2023年广告客户经理基本职责表述（19篇）【精选推荐】

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广告客户经理的基本职责表述（精选19篇）

广告客户经理的基本职责表述 篇1

　　职责：

　　1、负责房地产或品牌客户服务和维护客户关系;

　　2、根据公司业务类型负责拓展资源客户，洽谈业务;

　　3、有独立开拓客户能力，并有良好的服务意识;

　　4、跟踪客户需求，制定服务方案，协调内部资源执行并进行沟通维护工作，有良好的讲稿能力，媒体整合能力;

　　5、进行提案、签约、协调执行、收款等流程事项跟踪;

　　6、全程把控服务质量;

　　任职要求：

　　1、大专及以上学历，工商管理、市场营销专业优先;

　　2、1年以上相关客户拓展工作经验，了解房地产行业或品牌相关知识并致力于广告行业发展;

　　3、性格开朗乐观，富有亲和力;

　　4、形象气质佳，思维敏捷、应变能力强，沟通、协调能力较强。

　　5、具有较强的市场敏锐力、商业谈判能力、学习能力，资源整合能力，有驾驶经验。

广告客户经理的基本职责表述 篇2

　　职责：

　　1、负责团队管理及整体规划，保证团队综合能力的持续提升;

　　2、与客户建立良好互动沟通，精准把握客户需求;

　　3、对客户与执行人员的信息协调沟通, 帮助项目的准确有效达成;

　　4、做事有韧性，思维敏捷，积极热情，善于沟通;富有团队合作精神;具备良好的应变能力和承压能力;

　　要求：

　　1、大专及以上学历，广告、市场营销等相关专业者优先。

　　2、有3年广告行业客户执行相关工作经验优先，

　　3、性格外向开朗，积极乐观，善于进行商务洽谈;

　　4、具备良好的人际关系，沟通、协调能力，具有一定的管理能力和敬业精神。

　　5、熟悉客户行业市场环境，对行业知识有及时的信息更新和储备

广告客户经理的基本职责表述 篇3

　　职责：

　　1. 负责与客户沟通及协调;

　　2. 负责客户项目执行流程的安排及分工;

　　3. 负责项目执行的协调沟通及进程总结;

　　4. 负责新业务的开发、调查，并发展原有业务。

　　5. 负责制定销售规划，并向营运总监提交阶段性销售计划。

　　6. 负责接洽重要客户，根据客户不同类别，安排团队人员进行客户拜访。

　　7. 努力获取客户资料，如产品知识、市场情况、广告费预算及市场计划等。

　　8. 负责安排召集相关部门开会，沟通项目执行情况，协调部门间的作业配合。

　　任职资格

　　1. 有丰富的线下制作及公关活动经验。同时有社交媒体及KOL合作经验者优先。

　　2. 优秀的沟通能力，逻辑思维。有策划工作经历者优先考虑。

　　3. 专业高效的客户管理与项目管理经验。

　　4. 英文听说读写译流利，能用英语进行工作沟通(邮件/方案/报告/提案)

　　5. 性格成熟，善与人交往;有强烈的事业心，具团队合作精神，能承受较大的工作压力。

广告客户经理的基本职责表述 篇4

　　职责：

　　1.与客户沟通，了解客户需求，向客户提供社会化营销战略咨询服务，参与策略拟定，方案的撰写和正式提案;

　　2.负责客户与执行项目人员之间信息协调沟通，保证项目的准确有效达成;

　　3.进行内部组员协调与工作进度追踪，确保项目能在时效内顺利高质量的完成;

　　4.负责客户关系拓展，与所负责客户方项目负责人建立良好的合作及个人关系;

　　5.负责内外部资源协调，并协调其所负责的客户组与其他客户组，及其他部门之间的合作关系;

　　6.指导并帮助所在客户组成员提高工作能力及专业技巧;

　　7.定期对其负责客户及客户组内各成员作评估报告和发展建议;

　　任职资格：

　　1.本科及以上学历，具备新媒体互动，公关，广告或传媒行业客户开发三年及以上;

　　2.具有大型项目优秀的策划及提案的经验，善于整合内外资源，有过成功案例;有相关客户资源优先;

　　3.对工作充满激情，能够带领团队高效工作，能承受较大的工作压力;

　　4.能够深度挖掘客户需求，准确管理项目执行进度;

　　5.对品牌与市场有了解，对策略有准确的把握和表现能力;

　　6.具备良好的领导力，协调，执行，组织，交流，人际沟通，应变能力强，善于与公司及客户各方沟通;

广告客户经理的基本职责表述 篇5

　　职责：

　　1、协助客户经理拟定客户传播策略以及各类活动策划案;

　　2、协助客户经理制定客户的广告策略、设计、媒介、活动等相关工作进度表;

　　3、保持与客户方相关人员的日常联络，随时掌握客户需求及动态;

　　4、配合创意制作部门对产品进行文字审定、产品形象展示制作物、宣传品的印刷等工作;

　　5、配合客户经理对公司各类成品出品的验收，保证符合客户需求;

　　6、积极完善客户品牌资料更新，建立档案，对客户项目和活动进行日常管理;

　　7、收集、整理、提交项目相关背景资料，包括客户竞品的相关资料;

　　8、收集市场信息，为开拓新客户及新的发展渠道提供基础资料;

　　9.负责品牌官方微博账号日常内容的组织整理和发布;

　　10.对所实施的品牌营销工作进行定期的效果监测、数据整理、分析、汇总;

　　11.参与方案的撰写，按时完成周报、月报并反馈。

　　12、完成公司领导交办的其他工作。

　　任职资格：

　　1、二年以上广告公司AE工作经验;

　　2、广告学、工商管理、市场营销、中文等专业大专及以上学历;

　　3、熟练使用PPT、WORD、EXCEL等办公软件;

　　4、熟悉和了解印刷，展览展示，广告制作流程;

　　5、有责任感，能承受工作压力，适应应急作业强度;

　　6、思路清晰，有良好的语言表达能力以及文字表述能力;

广告客户经理的基本职责表述 篇6

　　职责：

　　1、项目主负责，对接客户，洞察客户本质需求，把控客户的核心策略;

　　2、负责项目统筹，把控资源、时间、规划及出品质量等，为客户提供可行有效的公关传播策略方案;

　　3、根据项目需求，支持内容输出，包括但不限于Digital、Social、创意发想、关键文案撰写等;

　　4、对品牌合作形式进行深度挖掘和资源价值研究，寻找创新点，积极主动探索新的营销手段及模式;

　　5、负责项目管理，掌控传播计划的实施，把控关键稿件质量、管理项目费用，监督项目的执行并确保即时收款等。

　　职责要求

　　1、本科学历，3-5年公关传播经历，服务3C、快消、互联网品牌优先;

　　2、自我驱动能力强，有业务拓展能力及丰富的项目落地执行经验;

　　3、独立进行中小型项目管理或配合客户总监进行大型公关项目的管理;

　　4、具备较强的项目管理能力，资源整合能力，优秀的客户导向意识和客户服务能力。

广告客户经理的基本职责表述 篇7

　　1.与银行各层级进行沟通、协调，保证银行保险理财业务顺畅进行。

　　2.根据业务发展需要，提出改善银行保险业务管控的需求和措施。

　　3.提出银行保险新险种开发、储备的需求，现有险种改善的建议。

　　4.参与策划、推动业务区内银行的宣传、激励活动，并将结果及时反馈。

广告客户经理的基本职责表述 篇8

　　职责：

　　1、负责与 4A 广告公司购买部门的关系维护、资源推广;

　　2、帮助公司推进签订年度框架协议，协助直客销售组处理解决有关渠道的问题;

　　3、拓展及维护4A广告客户关系;

　　4、为客户提供专业服务，包括了解客户需求、回复客户查询并推荐媒体、演示、报价、谈判、签约等。

　　岗位要求：

　　1.、大学本科及以上学历，拥有3~4年互联网公司渠道客服/销售经验;

　　2、有本土大型综合广告代理或4A代理公司的客户服务或媒介工作经验优先;

　　3、有丰富的广告客户资源;对互联网广告行业有比较深刻的理解;

　　4、 能够承担一定的工作压力。

广告客户经理的基本职责表述 篇9

　　职责：

　　1、 负责网站广告、展会和研讨会赞助销售;

　　2、 公司网站有行业影响力，有行业广告商长期合作，有利于新客户进入;

　　3、 公司专注方案交易和开发服务，重点发展IC/元器件原厂、代理商和方案商广告业务;

　　4、 负责专项会议赞助项目，销售佣金和项目奖金双轨激励

　　5、 底薪+提成+业绩奖励，个人收入不封顶;

　　6、 协调内容编辑，为客户提供文章和社区推广服务;

　　7、 定期给客户广告/赞助报告和数据分析，不断提高客户投资回报率。

　　9、发展新客户，增加产品销售范围

　　任职要求：

　　1、2年以上媒体广告、会展和研讨会赞助销售经验;

　　2、掌握品牌推广、销售线索和自媒体销售技巧;

　　3、大专以上学历，有有市场分析能力和客户沟通技巧

　　4、销售性人才，团队精神和正能量性格。

广告客户经理的基本职责表述 篇10

　　职责：

　　1.负责客户销售、开发和维护工作，完成公司下达的广告销售任务，建立与客户的良好合作关系;

　　2.开发客户，寻找潜在客户，完成销售目标;

　　3.负责向客户介绍公司广告媒体资源;

　　4.定期完成量化的目标任务，并能独立处理和解决所负责的任务;

　　5.与公司内部相关部门联系沟通，确保广告的及时投放与问题反馈，广告资源的合理利用与开发;

　　6.团队协作和管理工作。

　　7.按时按质按量完成销售中心领导所分配部门任务。

　　任职要求：

　　1.五年以上户外灯箱媒体广告销售、服务经验，有自媒体广告销售管理经验优先;

　　2.具备优质的客户资源积累，有汽车、快消、互联网和金融行业、网服相关资源优先;

　　3.丰富的团队管理经验，较强开拓能力、谈判能力、沟通能力、策划能力、协调能力;

　　4.有一定的客户资源;

　　5.较强的沟通、协调能力和团队协作能力，个人形象气质佳;

　　6.熟悉Powerpoint, Word, Excel等办公软件应用，有基本方案策划、撰写能力;

　　7.具有创业激情，有创业经验优先。

广告客户经理的基本职责表述 篇11

　　职责：

　　1. 快速了解汽车客户的品牌、产品及市场状况，带领内容团队进行策略性思考，把控视频及新媒体文案方向;

　　2. 根据内容定位提出选题，搜集整理资料，独立且高效地完成或指导团队成员完成视频文案;

　　3. 有效地完成项目的流程管控和时间管理，合理制定及把控内容产出进程;

　　4. 项目过程中与客户沟通，针对客户需求，进行高效优质精准的对应和服务;

　　5. 完成项目工作总结、项目复盘及改进方案、项目资料归档;

　　6. 完成上级主管安排的其它事项。

　　任职资格：

　　1. 5年以上汽车广告行业媒体经验，熟悉策划、创意、品牌等部门的工作内容和流程;

　　2. 具有一定的品牌认知，具备一定的项目管理和客户提案经验;

　　3. 善于沟通协调，有团队领导经验，能够带领团队完成项目执行;

　　4. 热爱汽车，热爱互联网视频节目，汽车节目爱好者优先;

　　5. 工作认真细致，积极主动，能承受一定工作压力，有较强的耐心与服务意识。

广告客户经理的基本职责表述 篇12

　　1.密切跟踪移动通信技术、市场、业务发展，负责集团客户需求的深入挖掘与研究;

　　2.准确理解、把握行业客户需求，设计、制定集团客户信息化整体解决方案并组织实施、推广，承担标准化产品销售任务，完成各项业绩指标;

　　3.分析大客户使用业务的变化情况，完成个性化行业方案实施的质量评估，并提出有效的解决建议;

　　4.快速响应大客户需求，独立执行或组织协调内部资源执行基础服务，为客户提供高品质服务;

　　5.通过电话拜访和上门拜访等形式，建立并维护良好的客户关系;

　　6.受理大客户投诉，跟踪解决过程，回复处理结果;

　　7.收集、整理客户资料和业务档案，完成客户关系管理职能工作。

广告客户经理的基本职责表述 篇13

　　1、负责宣传、销售我行公司业务产品，进行客户调研，寻找开发潜在客户，对公司业务产品进行营销

　　2、协助做好逾期贷款本息的催收等工作，控制贷款风险

　　3、受理公司类客户授信申请，对客户基本条件进行初步审核

　　4、对贴合基本条件的公司类客户授信申请，开展贷前调查、分析，独立完成授信调查报告，并对报告资料的真实性负责

　　5、负责客户的日常管理，及时了解并反馈客户需求，带给相关产品介绍和金融服务，协助办理相关业务，满足客户需求，保证业务手续的完整性和真实性

　　6、开展贷后管理工作，对客户进行不定期查访、授信业务用途监控和定期监控，完成查访报告和监控报告，采取必要措施防范、控制和化解业务风险。

　　7、配合风险经理对不良资产进行初期管理;根据规定配合不良资产的移交，协助清收

　　8、维护与现有客户之间的良好关系，建立客户档案，实施跟踪，定期联络并推荐新产品，提高客户对我行的忠诚度和贡献度

　　9、承担并完成规定指标以上的存款、贷款、结算、客户开发、贷款质量和贷款收息等项任务

　　10、完成领导交办的其他工作

广告客户经理的基本职责表述 篇14

　　客户经理职责

　　商业银行目前经营的主要收入来源是公司客户的存贷利差和中间业务收入，所以与公司客户打交道的客户经理是否贴合竞争的需要就是衡量银行业务开展顺利的标准。一般来说，商业银行客户经理就应具备如下几点基本要求。

　　首先，客户经理须具备全天候、全方位的展业思维。其中全天候指不论在什么时光(包括在工作时光以外)，客户经理都要有良好的客户发掘意识;全方位是指客户经理能对客户带给全面的银行金融产品服务。

　　其次，客户经理须拥有适当的推销技巧。如某客户经理参加某课程并不是为了学习知识，他也许对所学知识一点兴趣都没有，而纯粹是为了推销业务。但当他刚加入学习班时，还不能暴露自我的真实身份，先用自我的名片，待打成一片后找到营销对象(Factfinding)后再用银行名片。

　　最后，客户经理要会把握营销时机。过早进入营销阶段不但不会提高成功率，反而容易暴露意图造成在与客户谈判过程中处于不利的局面，同时会成为其他商业银行客户经理营销时候的比较基础。

　　下方，我们透过香港的H银行客户经理的职责阐述，期望对国内商业银行有所借鉴。

　　银联信分析：

　　香港商业银行客户经理职责

　　一、业务拓展

　　(一)客户需求调查与研究

　　一般主要由银行调研部门负责市场研究，但客户经理能够不断带给行业动态信息(如其他银行抢生意的花招、推出的新产品等)并反映客户实际需求。由于有时某银行推出新的公司业务产品时不会大肆宣传，怕其他银行学了其招数(如一家欧资银行推出集团共用额度、日常支票户和透支额度时就没有在报上打广告)。当然，要提高客户经理带给信息的用心性，就需要在考核中统筹思考客户经理这方面的成绩。

　　(二)客户选取与分析

　　1、发掘客户的有效途径

　　(1)现有客户推荐。如法式银行要求现有客户每年带给5个客户(但不强求)。

　　(2)亲友及同事推荐。个性是个人银行业务，如信用卡业务。

　　(3)再拜访不活跃客户。这样做的好处是发展客户的速度较快。

　　(4)报章、杂志、广告及其他媒体。香港银行要求客户经理每一天早上看报半小时，从新闻中找生意，部份银行要求客户经理每一天做所负责行业的剪报，以免客户经理浪费时光只看娱乐专栏。如发现某间公司一年后要上市，能够先打公司总机问清财务老总姓名和传真号码，然后传真一个简短致函及相关银行业务简介过去。待1-2个小时后再打电话询问是否收到传真，并由此打开话头，最后能够要求面见，这样做一般效果不错。

　　(5)上市公司名录。

　　(6)行业性公司名录/专业人士名录。

　　(7)展览会/讲座/交流活动。主要是互相交换名片，并交谈几句，了解状况，以决定是否作进一步的跟进。

　　(8)社团/社区组织及其活动。

　　(9)其它渠道。如通知行、现有客户的顾客——供应商及其他经营伙伴等。

　　(10)COLDCALL(陌生拜访)。对初入道客户经理较适用。香港有个形象的说法叫“洗楼”，即先准备好致贵公司的一封信、业务简介等资料，然后从一层大楼的最高层开始，一层层往下逐个拜访。当然，这样做的成功率较低，但如果坚持并做出经验来了，仍会有不小的斩获。

　　二、具体金融服务

　　作为一位客户经理除了注重放款和存款业务外，还须有全方位的业务发展策略，尽量为银行带来各类收入。

　　此刻的趋势是：交叉式销售;扩大收费业务比例，个性是美资银行的中间业务收费收入高达40%-50%，香港本地银行该比例为10%-30%，由于收费收入基本无风险，且不受资本充足率限制，银行想尽办法做代理收费业务，已成银行业的发展方向;“一站式”服务，包括房地产放款业务、工商贷款、贸易融资、存款业务、企业咨询服务，还能够与个人金融部合作为企业经营者带给私人银行和零售银行业务服务。

　　三、加强关系

　　1、先选出大户及重点户，排队探访。

　　2、较频繁地以电话方式与客户的财务部/会计部联系。

　　3、适当宴请客户，尤其是存款大户，在香港，宴请客户是实报实销，但要进行额度控制。宴请结束后客户经理要写一个简单的报告，说明与谁吃饭，关系如何、宴请目的等资料。

　　4、用心肩负起沟通桥梁的作用，协调各部门关系，为客户解决操作上的困难。

　　5、适当地运用通融权限。每个客户经理都有各不相同的通融权限，层次越高，通融权限越大，但不能让客户明白银行客户经理有通融权限，更不能让客户明白这个通融权有多大。客户经理对通融权的使用也要富有技巧性，如即使立刻就能答复客户的通融权，也不能立即同意，最好让客户感到客户经理是经过千方百计争取才把客户的通融要求解决的，否则通融在客户看来没有什么价值，这叫“美丽的谎言”。一般来讲，在香港，客户90%的通融要求能够在客户经理区域中心负责人处得以解决，对总部的冲击相对较小。

　　6、介绍各部门业务负责同事予客户认识。

　　7、主动向客户带给实用而又客观的资讯(注意保密原则)。

　　8、礼节性接触。

　　9、小礼物。如客户开新公司、小孩结婚等，能够送给客户一些小礼物。但小礼物必须要实用，质量较好，有银行标志在上方。

　　四、授信申请

　　客户经理在客户提出授信申请时的主角是：

　　1、资料准备+撰写授信申请书+解答提问

　　优点：更容易反映客户的实际资信;省时;培养客户经理之分析潜力。

　　缺点：可能分析欠缺客观(如隐恶扬善，刻意不明白);摊薄推广业务时光。

　　2、资料准备+解答提问

　　授信申请书由审信部撰写，但审信部除此功能外不能直接应对客户。花旗银行采用该模式，这是目前客户经理主角的发展方向。

　　优点：资料更为客观;客户经理有更多时光推广业务。

　　缺点：需要较多时光让撰写员了解客户实际的状况;提高客户经理分析潜力的速度较慢;不是一条龙服务，与客户的关系不够密切，整个办理时光较长。

　　五、贷款监控

　　若贷款监控工作做得不好或不够而引起呆坏账出现，客户经理是需要承担部份职责的。其中突击探访十分重要。如有的客户经理透过突击探访发现一个做远期信用证贴现的大客户工作时光办公室无人上班，打电话却有人接，推测该公司可能有问题，透过发提单到船公司证实提单是假的，从而及时采取预防措施避免了一场大的损失。

　　六、带给讯息

　　客户经理时常向客户带给各类资讯有时也十分重要。包括一些行业信息、银行产品信息、企业经营管理的分析，带给一些企业经营者私人方面的信息往往能起到事半功倍的效果。

广告客户经理的基本职责表述 篇15

　　职责：

　　1、有较强的逻辑能力与创意创想能力，能够快速提供创意思路，对热门话题和新闻热点敏感;

　　2、与相关团队合作，共同讨论确定相关品牌、产品、活动推广项目的整体策划创意;

　　3、负责公司策划比稿提案方案的撰写，有独立撰写策划案的能力，具备优秀的PPT技能并协调相关团队共同完成整个提案的呈现;

　　4、向客户进行策划案提案，就项目策划及创意进行客户沟通跟进;

　　5、良好的提案能力和沟通技巧，优秀的语言表达能力，良好的管理及协调能力;

　　6、工作效率高，并能承受工作压力，具备良好的团队合作精神及高度的责任感。

　　1、新闻传播学、广告学、文案策划等专业本科以上学历;五年以上广告公司(咨询公司)服务经验，有较丰富的策划经验成功案例;

　　2、有较好的管理能力，能承受较强的工作压力;

　　3、出色的提案技巧及写作能力，丰富的语言表达能力逻辑思维清晰，理解能力强熟悉调研、战略、内部管理的方法;

　　4、熟悉汽车行业品牌运作模式、市场发展情况，

　　5、4A公司同等经验的优先录用

广告客户经理的基本职责表述 篇16

　　职责;

　　1.通过自媒体营销方式积极推销公司产品开发客户，.对公司产品能够全力宣传、推广、销售;

　　2.负责保持与客户沟通联系，及时跟进处理客户问题，开拓新市场，发展新客户，扩大销售范围;

　　3.根据公司营销计划，完成公司制定的业绩指标，根据市场需求寻求企业合作意向;

　　4、制定适合企业商户的方案，达成合作，签订合同;

　　5、后期客户的维护管理。

　　【任职要求】：

　　1、大专及以上学历，市场营销等相关专业;

　　2、具备广告销售工作经验者优先，欢迎各行业的销售精英加盟;

　　3、具备较强的市场分析、营销、推广能力和良好的人际沟通、协调能力，分析和解决问题的能力;

　　4、有较强的事业心，有超强执行力;

　　5、有吃苦耐劳，乐于奉献的精神;

　　6、有团队协作精神。

广告客户经理的基本职责表述 篇17

　　职责：

　　-独立负责多家客户维护，负责线上活动的整体运营，策略制定和落地实施工作;

　　-负责撰写和提交客户方案;

　　-负责制定项目计划，确定项目时间表和资源需求，包括项目预算，项目期限，人力资源和技术资源的管理

　　-项目成本预估，成本控制和应收、支付的监控;

　　- 整体把控项目执行质量，包括执行阶段的危机及问题处理;

　　-负责项目的可行性评估;

　　-负责收集客户年度业务计划，市场计划和工作计划等相关信息;

　　-负责对客户进行产品说明

　　-负责同行业及竞品信息的收集、汇总;

　　-负责下属的客户执行人员的业务培训和辅导，包括专业技能，专业知识，工作态度等。

　　-确保客户和内部项目团队的高效合作和良好沟通;

　　岗位要求：

　　1. 学历：大学专科及以上学历

　　2. 专业知识

　　1) 能够独立承担项目的整体运营，熟悉项目执行流程;

　　2) 能够撰写具体活动策划案、制定工作报告，文字流利;

　　3) 具备形成概念，收集数据，解决问题的能力，并得出正确的结论的能力;

　　4) 有较强的沟通能力，极佳的细节洞察能力，工作有条理，可以同时负责多个项目;

　　5) 具有KOL管理经验;

　　6) 为人诚恳，具有团队合作精神;

　　7) 极佳的谈判和分析能力;

　　8) 英语听说读写能力俱佳;

　　3. 工作经历

　　1) 3-5年数字广告公司相关经验，有社交媒体经验优先;

　　2) 服务过化妆品、奢侈品，快消品行业客户经验者优先。

广告客户经理的基本职责表述 篇18

　　主动寻找客户，通过各种渠道勺客户建立业务联系。

　　向客户营销、推介银行的产品和服务。

　　负责做好产品售后服务工作，及时发现双方合作中出现的问题，及时算根客户的动态信息，对客户的经营状况进行动态监控并及时提出建议报告。

　　一旦银行与客户发生业务关系，客户经理负责客户的日常管理，积极协助产品作业部门为客户提供服务。

　　研究客户的现实情况和未来发展，发掘客户对银行产品的潜在需求，井根据客户的需求与客户探讨业务合作方案。

　　定期拜访客户，维系与客户的良好关系。根据客户现有业务量来发展和可能带来的综合业务收益，定期进行价值判断。

广告客户经理的基本职责表述 篇19

　　1、沟通及口头表达能力聚佳，与客户保持良好关系，独立参与客户会议;

　　2、具有敏锐的互联网思维，思维敏捷，能策划与制订互联网推广方案;

　　3、具备一定的项目把控能力，出品初步把关，能够起到一定的指导作用;

　　4、控制服务项目进度及回收账款。