2023电力红马甲爱心驿站工作方案【完整版】

时间：2022-11-23 11:35:05 浏览次数：

导读：电力红马甲爱心驿站工作方案竭诚为您提供优质文档双击可除电力红马甲爱心驿站工作方案篇一：爱心驿站宣传有时，生命需要一个空隙，装入一丝艳丽的阳光；有时，心灵需要

电力红马甲爱心驿站工作方案竭诚为您提供优质文档/双击可除电力红马甲爱心驿站工作方案篇一：爱心驿站宣传有时，生命需要一个空隙，装入一丝艳丽的阳光；有时，心灵需要下面是小编为大家整理的电力红马甲爱心驿站工作方案 ,供大家参考。

电力红马甲爱心驿站工作方案

　　竭诚为您提供优质文档/双击可除

　　电力红马甲爱心驿站工作方案

　　篇一：爱心驿站宣传

　　有时，生命需要一个空隙，装入一丝艳丽的阳光；

　　有时，心灵需要一处空地，植入一些绿色的希望；

　　授人玫瑰，手留余香，奉献爱心，收获希望！

　　在我们拥有光明拥有希望的时候我们可曾想过贫困地区孩

　　子们的现况？

　　无助的眼泪被人忽视

　　简陋的教室依旧书声朗朗

　　崎岖的山路没有挡住前进的脚步

　　艰难的生活使他们早早独立

　　求知的眼神使他们努力学习

　　无望的眼神深深的震撼了我们的心灵

　　于是我们萌生了举办一个以“奉献爱心”为宗旨的活动的想

　　法。

　　在学校领导的大力支持和系领导的指导帮助下，于20XX年

　　3月爱心驿站正式成立，我们怀揣着“传递爱心，传递温暖”的信念，在8号公寓334室门口发起募捐活动，同学们积极踊跃，拿出自己的衣物，献出自己的爱心。

　　此次活动引起校领导的高度重视，并在全校举行了以“奉献爱

　　心，点亮希望”为主题的捐赠仪式，活动由我系尹书记亲自主

　　持，学校副校长郭小文代表学校致辞，党委书记张洪亮为此次捐赠活动亲笔题写“心系西部”，表达了对此次活动的充分肯定和大力支持。

　　在捐助活动中，我校同学积极奉献出自己的爱心，每一位参

　　与捐赠的同学都贴上了爱心捐助的标志，整个捐赠现场弥漫着浓浓的爱意。

　　一件件温暖的衣服，一双双御寒的棉鞋，通过一张小小的包

　　裹单，传递到遥远的山区，而带给孩子们的，却是无穷尽的爱和满满的希望。

　　自爱心驿站开办两年多以来，对于“传递爱心，点亮希望”的宗旨我们从未止步。为了发扬尊老爱幼的传统美德，体现当代大学生的奉献精神。我们爱心驿站全体成员曾多次去过敬老院，为敬老院的老人们送去了应季的衣服，陪老人们聊天唱歌，并帮助老人们打扫房间、整理内务，开展爱心捐赠活动。“老如松柏，健康快乐”留下我们的祝福，奉献出我们的一份爱心，让我们共同关注身边老人，传一份爱心，送一份温暖。

　　为了在同学们之间构建一个更为便捷的互助渠道，增进信息交流，爱心驿站经过长期谋划、准备，推出以“他家小闲物，我家大用途”为活动口号的无偿交流平台，活动当天，格子铺热闹异常，同学们踊跃参加，热情高涨，交流、介绍、交易、记录等工作有条不紊，得到了同学和老师的一致认可，我们将认真经营、不断完善格子铺，提高服务质量与效率，更好的为同学们服务，将互帮互助，物以致用的精神发扬光大。

　　许多孩子，他们个个饱经风霜，一张张的稚嫩的小脸洋溢着对生活的渴望，一本有趣的图书、一件漂亮衣服对这些孩子们来说却是遥不可及的，为了给贫困山区的孩子们送去一份爱心，爱心驿站于20XX年5月17日在淄川银座购物广场举行了爱心义卖活动。号召市民们在“献一份爱心，捐一份真情”的横幅上签字，向来往的路人介绍此次义卖活动的主旨并义卖爱心玩具文具，成员们积极向人们宣传爱的正能量，穿梭于人群中的爱心团队、奉献爱心的热心人士成了淄

　　川的一道靓丽风景线。

　　我们爱心驿站自成立以来，不仅秉承着“奉献爱心，点亮希望”的宗旨，还关心、了解身边同学之所需，为此我们举办过“夏日送清凉”免费供水活动，使新生与家长们及时补充体内水分，避免酷暑带来的不便。团购活动的开展，更是让同学们享受到了物超所值的乐趣。

　　积土成山，聚沙成塔，相信我们点点滴滴的爱心将汇聚成一股强大的暖流，流向每一位需要帮助的人，让他们感受到温暖。一个有爱的校园不是单凭一部分人的努力就可以做到的，而是需要大家都贡献出自己的一份爱。让一滴一点的爱慢慢地凝聚起来，让爱充满我们的生活，让我们随处都可以发现到爱的存在。爱心驿站将继续带爱前行！

　　篇二：“红马甲”服务子品牌属性

　　“红马甲”服务子品牌属性

　　1、“红马甲”品牌主张：优质、经济、诚信、时尚

　　“红马甲”品牌主张以优质的服务、低廉的价格、可靠的信誉、时尚的追求。以客户为中心，坚持服务至上，始于客户需求、终于客户满意，用心服务，真诚服务。体现了国家电网公司核心价值观。

　　2、“红马甲”品牌内涵：万家灯火，用心点亮

　　“万家灯火”：形象的表达了供电企业的工作特征，我们是光明的使者，人民幸福我幸福，祖国繁荣我自豪。

　　“用心点亮”：我们要用自己的赤诚的报国之心，火热的爱民之心，优质的服务之心，无私的奉献之心，顽强的拼搏之心，严谨的敬业之心，务实的责任之心，持久的进取之心，去永无止境的履行历史赋予我们的神圣使命，让人民满意，让祖国放心。

　　3、“红马甲”品牌口号：电力“红马甲”,服务千万家

　　电力“红马甲”,服务千万家寓意：我们通过热情、快捷、一流的服务，做到让客户称心如意，唯有如此，才称得上是具有人文意味的优质服务，才能真正提高企业的信誉度和提高客户的满意率。只有高素质员工的价值观与企业的利益目标紧密结合在一起，才是企业兴旺发达的希望所在。一种“勇于拼搏、敢于创新、乐于奉献”的服务精神。“红”代表火红的电力事业和电力职工火红的工作热情；“马”，骏马奔腾，体现了服务的快捷；“甲”，甲天下，代表供电职工永远追求服务质量第一和勇争第一的决心。体现优质服务勇争第一和“努力超越，追求卓越”的精神。

　　“红马甲”体现了电力职工火红的工作热情，体现了供电企业快捷、高效、优质的服务，通过几年的发展，现在已经成为当地群众生产、生活密不可分的一部分。红马甲”用火一样的热情和真诚服务于广大电力用户，我也是红马甲中的一员，服务客户，服务社会，我们一直在努力！！

　　我们都是电力红马甲。“红”代表着我们的事业和热情，“马”体现着我们的速度和便捷，“甲”诠释着我们的质量和追求，“电力红马甲，服务千万家”！

　　“电力红马甲”已经成为供电服务的代名词，牢牢扎根于客户心中。

　　富，外延不断扩展，系统不断完善，已经成为全国知名的服务品牌。

　　在荆门乃至全国，“电力红马甲”已经成为供电服务的代名词，牢牢扎根于客户心中。

　　在重要设备和生产现场，以温馨的红马甲动画形象标志，结合安全生产提醒用语，起到人性化安全管理的警醒作用。

　　——安全服务的红马甲，红马甲服务安全保供电；

　　——保障供电的红马甲，红马甲奋战在抗险一线；

　　——品牌注册的红马甲，红马甲知名品牌成为“红色的音符，流动的歌”。

　　服务程序规范化。统一流程，实行“一条龙”服务，做到程序化、规范化，便捷化。

　　服务言行礼仪化。要求员工对客户做到“五个一”和“五声”，即：一张笑脸、一个座位、一杯热茶、一句暖心话、一到就办；来有迎声，问有答声，协助有谢声，服务不周有歉声，走有送声。

　　服务方式多元化。推出个性化服务、专项服务、零距离服务、全程服务、有偿服务等新的服务举措，实行客户信誉评级制度，推行差异化服务，满足客户的服务需求。

　　服务内容公开化。实行承诺服务，所有的服务项目、服务内容、服务价格、服务流程做到向社会公开。

　　服务手段信息化。整合“电力营销管理信息系统、95598客户服务系统、负荷控制管理信息系统”三大系统，推广电银联网收费、带电作业等科技服务，不断推进用电服务的信息化进程。

　　服务考核动态化。在优质服务常态运行的条件下，实行动态考核，对红马甲的服务行为进行规范，建立配套的奖惩机制。

　　设，开展“当天工程”、“零点工程”、“节假日工程”，推广状态检修、带电作业，减少停电时间。完善电网在线监测装置，建立高标准的调度、负荷控制中心。大力推广应用配网监控系统，进一步完善灵活机动、快速联动的故障抢修机制。加快三大系统的整合步伐，逐步实现与配电gIs系统、调度信息管理系统的集成和信息共享，实现与客户其他接触方式的集成，使客户能够通过网上交流、传真、电子邮件、信件、直接接触等方式，将需求和咨询反映到呼叫中心系统，生成任务单，进入呼叫中心流程处理，建成客户关系管理（cRm）系统。

　　2、红马甲是“四个服务”宗旨的实践者。经过八年的磨砺，红马甲早已成为供电优质服务的代名词。在抗洪一线，红马甲接受了回良玉副总理和灾区人民的检阅；在社会经济建设一线，红马甲得到了荆门市四大家领导和各部门、各单位的一致好评。目前我公司已成立“红马甲”爱心驿站168个、培养“红马甲”用电明白人4356名，建立“红马甲”示范岗91个、“红马甲”党员突击队29个、“红马甲”服务队60个、“红马甲”安全监察岗40个、“红马甲”示范台区92个、“红马甲”示范线路73条“红马甲”新闻采访团16个。在城市社区里弄、农村田间地(:电力红马甲爱心驿站工作方案)头，红马甲真心为民、爱心惠民，似“红色的音符，流动的歌”，深深根植于客户百姓心间。

　　3、红马甲是“湖北电力”形象的展示者。经过八年的磨砺，也只有红马甲作为“湖北电力”形象的唯一展示者，它是入选中央文明委“精神文明创建工作新方法100例”的唯一电力品牌，它是“湖北省精神文明创建工作创新品牌”中的唯一企业品牌，它是国家电网公司“精神文明建设创新奖”中的唯一湖北品牌。

　　4、红马甲是“供电服务”文化的传播者。经过八年的磨砺，红马甲作为湖北省电力公司系统，实践最早、成名最早、效应最广、影响最大的服务品牌，先后在省内多个地市公司落户，全国各地多个供电企业都在移植、推广荆门电力

　　红马甲。如今我们欣喜的看到广西南宁1500名保障供电的“红马甲”为东盟博览会增光添彩；江苏邳州市供电公司成立了“红马甲”青年服务队；秦皇岛电力公司“红马甲”青年志愿者服务队也已闪亮登场。红马甲品牌以其鲜明的特点，担当者供电服务文化传播的重任。

　　尊敬的各位领导、专家、评委：

　　优质服务是供电企业永恒的主题，始于客户需求，终于客户满意是我们永恒的追求。“电力.红马甲”服务品牌目前仍在实践中不断完善、丰富自己，我们的最终目的是服务千万家、温暖千万家，努力为发展湖北经济、为提高人民生活水平、为构建和谐社会再立新功、再创辉煌！

　　文案不足之处，请各位领导、专家批评、指正，谢谢大家！

　　“红马甲”的文化、价值观和品牌

　　[20XX-5-14]

　　20XX年，湖北京山电力创立的“红马甲”，作为全国电力行业唯一的案例被中央文明办选入《精神文明创建工作新方法100例》面向全国推广。目前“红马甲”已成为湖北京山县电力局优质服务品牌，并于20XX年将“红马甲”标志在国家工商行政管理局登记注册。近日，荆门供电公司为全面拓展“红马甲”服务领域，深化“红马甲”服务内容，丰富“红马甲”服务形式，完善“红马甲”服务手段，全面提

　　高公司服务水平，决定将“红马甲”服务品牌做大做强做响。且就此拟定了“总体实施方案”，制定了“实施考评细则”，目前整个荆门供电系统已形成一个以创造优质服务品牌“红马甲”为特色的浓厚氛围。现就其“红马甲”的文化、价值观和品牌进行初步探讨，以就教于大家。

　　一、“红马甲”是一种文化现象

　　“红马甲”的文化是客观存在的，而且表现在多个方面，具体表现在作风、习俗、精神境界、行为准则、思维方式等，这些已作为观念形态植根于供电人心中，指导着人们的行动。

　　1、“红马甲”“随叫随到”、“闻讯而动”的作风是其文化的一个标志。

　　“红马甲”起初只是一种职业身份标记，为了电力客户能方便找到电工，京山一镇乡供电营业所组建的“用电故障快速抢修服务队”，身穿印有“电力服

　　篇三：青年爱心驿站制度

　　青年爱心驿站工作管理制度

　　为确保青年爱心驿站各项活动的实施，特制定本工作管理制度，各工作人员要严格遵守。

　　一、青年爱心驿站的理念和宗旨：我们的力量虽然很小，但哪怕只能够改变一个孩子的命运，我们就依然去努力！给贫困孩子一个机会，给自己一份快乐！

　　二、青年爱心驿站的目的：

　　1、帮助贫困学生的日常生活和学习；

　　2、有利于保护环境。

　　三、青年爱心驿站创收方式：

　　1、利用各班团支书回收自己班的废旧塑料瓶和易拉罐，并对回收数量进行要求；

　　2、定期组织爱心捐款活动。

　　四、青年爱心驿站工作小组的组成：

　　青年爱心驿站工作小组主要由政教处人员及各班团支书担任。

　　爱心基金组――负责爱心基金的专项管理，设置财务小组及财务监督小组，负责爱心基金财务的管理，收入支出的详细帐务统计，相互督促，严格控制爱心基金专款专用，定期公布资金使用状况；

　　组织宣传组――负责考察、收集需要接受爱心扶助人士的真实情况，根据实际情况，联系安排人员进行各种形式不定的公益宣传、爱心捐助、义务扶持等爱心活动；办团报，宣传各方面的知识；

　　五、青年爱心驿站成员行为规范：

　　1、工作勤勉，办事认真，作风踏实；工作认真，办事务实，不弄虚作假；对工作应持积极配合的态度。

　　2、严格遵守工作纪律，不得以各种借口旷课、旷工。

　　3、忠于职守，尽心尽力，不敷衍塞责，团结协作，配

　　合默契。

　　4、自愿接受监督。

　　5、工作小组成员必须遵守章程，不谋私利，团结互助，自愿承担各项工作和任务，齐心协力维护爱心驿站的荣誉和发展，以奉献精神推动爱心驿站的发展。

　　六、爱心基金管理制度：

　　首要原则：自愿捐赠、公开透明、接受监督。

　　公开透明：所有开支明细账目都将定期在政教处专栏公布。并注明：

　　1、基金来源由何处产生及具体数目；

　　2、基金支出之时，说明用途，经手人，必须有支出票据证明及经收人签字；接受监督：

　　1、爱心驿站工作人员应持积极配合的态度，自愿接受监督；

　　2、学校有权对某一项资金或某一活动的资金进行质询，并可索取资料；

　　3、分工小组人人有职责对学校的质询进行解释，并协助财务小组进行帐务核对和解释工作。

　　政教处

　　20XX年9月6日

本文链接：https://www.gxcjt.com/zhuantifanwen/gongwenfanwen/16992.html（转载请注明文章来源）

上一篇：2023年度关于员工培训工作的思考
下一篇：上半年个人工作总结7篇【完整版】

2023电力红马甲爱心驿站工作方案 【完整版】

2023电力红马甲爱心驿站工作方案【完整版】