专职人民调解员年终个人工作总结（完整文档）

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专职人民调解员年终个人工作总结

　　专职人民调解员年终个人工作总结3篇

　　专职人民调解员年终个人工作总结1时光飞逝______________悄然而去回顾这半年多的调解工作自己从一个入门的新手最初心中满怀忐忑和喜悦到现在不断地学习和熟练心中不免充满许多感慨。我将用感恩的心迎接__。心中有太多的感谢：感谢上级领导给了我一个展示自我的平台；感谢社区领导和同事们的关心和帮助；也感谢自己的踏实工作和努力进取。确实工作岗位的转换我需要学习的太多、太多。这半年多的工作使我收获很多成长很多。因此我将上岗时的基本情况及上岗后的工作情况和存在的不足和心得体会及来年的打算作如下汇报：

　　我出生于_______x年_______月_______日_______文化我的家乡在_______镇_______村x组。从小在农村的生活虽未干过农活但父母的严格要求培养了我骨子里的韧劲儿。我的工作经历虽简单、但社会这所最好的大学也使我得到了很多的锻炼。高中毕业后我一直从事品牌服饰销售。仅销售我做了10年左右其间也做过库管、美容。我的工作教会了我怎样融洽地融入对方怎样走进对方的心。因为销售的关键其实就是用自己的语言来打动对方从而达到销售的目的但前提是要用自己真诚的心。所以当我知道司法局招调解员我立刻就报了名后来经过层层选拔有幸成为了一名光荣的专职人民调解员。当时我内心矛盾喜忧参半。喜的是调解工作与自己以往的销售有相通之处（虽相通却又不尽相同）都是要学会与人沟通、走进对方的心。这个对自己来说就驾轻就熟了。忧的是平时自己对法律方面的专业知识掌握的不多运用起来难免生疏。但是3月当我第一次走进社区办公室领导对我工作的重视和同事们的关心使我信心倍增。我暗下决心：一定努力工作！

　　由于自己刚到社区所以我决定首先熟悉了解社区的基本情况为以后社区的调节工作做好铺垫。

　　_______社区的的基本概况：_______社区幅员面积_______x亩、总人口______________人总户数______________户常住人口______________人其中集体户口有______________多人。有x个居民小组、x个党小组共有党员_______人。辖区所属街道x条企事业单位_______个个体商铺_______x户。社区成立了劳动保障服务站、残疾人服务协会、关心下一代领导小组、社区图书室、老年协会x个老年舞蹈队伍x支腰鼓队x支。_______社区办公室位于_______x路_______号。前期到社区经常与社区领导、同事深入社区各居民院落各家各户走访摸排。一方面熟悉环境一方面希望尽量把矛盾纠纷疏导工作做在前。通过对社区调查走访我感到调解工作并不只是最初想到的婆婆妈妈、柴米油盐而还需要我们运用自身的专业知识不厌其烦地晓之以理、动之以情。对不同的案例不同的调解对象采用不同的调解方法并不能一刀切调解工作也不是最初想的那么简单。我一共调解了6起案子3起口头调解、3起形成了书面的调解。成功了6起。虽案例不多但我感到调解成功后的快乐是无法比拟的。

　　例如上月我调的一起夫妻之间的情感纠纷。当时一方当事人来社区找到我请求得到我们的帮助他足足说了2个多小时。大概的情况是这样的：由于他年轻时特别爱赌博（以至于缺钱时把家里值钱的家电变卖筹措赌资）几乎不关心家人个人作风也有问题所以现在年龄大了特别想有一个固定的住所就想妻子给他一把现在住所的钥匙。（夫妻分居已10多年）现在在卷烟厂打零工居无定所。另一方面妻子和女儿对他非常之怨恨。听完他的讲述我感到这不是一般的夫妻闹矛盾可能比较棘手。而且治保主任说他（她）们的矛盾由来已久已经在社区很“有名”了。经过前后1个多月的时间其间曾经6次上门找到她的妻子终于取得成功。为一方当事人争取到了权利拿到了住房钥匙。真是精诚所至、金石为开。（我一直担心陈姐逼丈夫太急而发生伤害她的事）所以当我走出陈姐铺子我一身轻松。通过这个案子的成功调解我感到工作虽是艰巨的但也充满了快乐。而且我还有一个意想不到的收获就是与陈姐成为了好朋友。我们时不时的联系拉家常。

　　同时在日常的的工作中也感到自己专业知识的匮乏。所以我积极认真地参加街道组织的例会学习、交流；积极地在大面法庭学习和进行案例调解。

　　为了进一步普及社区居民的法律知识街道积极开展法制宣传在社区设立法制宣传栏；在人口相对稠密的大街发放普法资料为群众做点实实在在的事为创建和谐、文明社区尽一份力。对于来社区寻求法律援助的居民我及时利用”;一村一律师”的平台与社区律师做好交流沟通。为居民及时解决一些法律问题。在闲暇时我喜欢翻看一些法律书籍不断充实自己我希望踏踏实实做好每一天。与此同时关于信访、社区矫正、维稳一系列工作我都积极地与社区治保主任沟通交流向同事多请教。把问题解决在萌芽状态；认真做好调解工作的汇总归档。争取把工作细化。在做好自己本职工作的同时积极地协助社区开展各项工作：流动人口的调查、人口普查的入户、选举工作的进行等。

　　通过自己半年多的努力我深知自己还有很多不足和需要提升的地方。希望自己踏实工作、积极地迎接工作中的挑战齐心协力为创建和谐社会尽自己的绵薄之力。也希望大家__幸福快乐！

　　专职人民调解员年终个人工作总结2不知不觉本人在__司法所工作已经3个月了。作为一名专职人民调解员我在市司法局、镇政府和司法所等领导关心支持下在同事们的帮助下以“三个代表”重要思想和十七届三中、四中全会精神为指导全面落实发展观,认真贯彻落实市司法行政会议精神,紧紧围绕全镇经济发展和社会稳定这个中心发挥人民调解的职能作用,积极开展人民调解,全面深入开展矛盾纠纷排查调处工作大力开展各项普法活动各项工作稳步推进,基本完成了20____年各项工作任务。现将个人工作总结汇报如下：

　　一、加强学习不断提高业务理论素质

　　作为一名新入行的专职人民调解员我深知应当做到政治坚强、业务精通。这3个月以来我以提高自身素质作为目标结合工作实际把学习放在首位努力提高思想以及业务水平一方面不断加强政治理论学习增强政治的敏锐性进一步促进做好本职工作的责任感。另一方面不断加强业务学习把业务理论学习作为提高本职工作的立足点特别是我们做调解工作只有坚持学习掌握有关法律、法规知识以实际需求增强学习的自觉性。另外积极参加我镇和我所定期组织的各项培训和学习。

　　二、定期排查积极开展调解工作

　　为了将矛盾纠纷控制在苗头调处在萌芽。我坚持每周到辖区内各村走访了解情况并作记录。对基层各类矛盾纠纷进行摸底排查对排查出的问题及早跟踪限时调处。通过各阶段排查全面掌握和上报辖区内存在的各种矛盾纠纷和不稳定因素真正将各类矛盾纠纷解决在基层消灭在萌芽状态。这3个月以来我共参与调处19宗矛盾纠纷已调处15宗包括乐群村__籍华侨邻里纠纷案和乐群村兄弟争夺土地案等。目前仍有2宗纠纷在跟进当中。

　　三、积极开展法制宣传教育做好普法工作

　　法制宣传教育是司法所的重点工作为深入开展法制宣传教育推进依法治镇进程建立健全了普法、学法制度我所根据市局要求定期开展各项普法活动。其中这3个月比较大型的活动包括”;人民调解进万家”活动、“12.4”全国法制宣传日开展大型普法宣传活动和__镇”;12.4”法律知识竞赛等。另外定期下发普法资料到辖区内各村积极督促各村采取专栏、派发资料等形式定期开展法制宣传活动；通过以上措施的落实使我镇普法工作开展的既扎扎实实又轰轰烈烈取得了预期的效果。

　　四、完善资料规范档案管理

　　积极配合司法所业务资料的规范化建设全部更新了统一的档案标签。将司法行政、人民调解、矛盾排查、安置帮教、普法宣传、日常工作各类文件、资料分门别类整理归档。并把人民调解工作按照市局要求做成调解卷宗。做到了存放齐全管理有序格式统一登记规范档案管理工作基本上达到了规范化的要求。另外在刑释解教人员信息管理系统乡镇司法所客户端上录入各年安帮人员的资料。

　　总之,20____年我在司法所的工作取得了一定成效各项工作能够正常开展但与市局和镇政府的要求还存在一些差距,在工作还存在不少问题。在今后工作中我将进一步增强政治意识全面贯彻科学发展观与时俱进开拓进取认真研究新形势下司法所工作面临的新情况、新问题,准确了解和把握广大群众的新期待,新要求,不断提高服务群众的能力和水平。

　　专职人民调解员年终个人工作总结3在这一年里经历了纠纷案卷的整理、上报了解了纠纷的种类有婚姻家庭纠纷、财产纠纷、邻里纠纷、赔偿纠纷、医患纠纷、施工扰民纠纷等等在人民调解员这里多数都能得到解决缓冲了矛盾的激化。

　　我只是人民调解员队伍里的一员在工作岗位上没有直接参与纠纷的调解工作大部分都是整理案卷和上报引导调解工作的进行同时也学会了调解的技巧也积累了一点点经验调解了不少亲戚、朋友之间的纠纷很成功哦

　　我的表妹夫妻俩因家庭琐事多年不和争吵不断经过我长达5个小时的说服教育和好啦我对二人都进行了批评缺点表扬优点的方式当面让他们承认自己的缺点又当面让对方原谅对方的错误就这样几个回合5个多小时过去了晚上请我吃和解大餐。看到他们露出了久违的笑脸我又一次体会到了家庭的和睦会给家人带来更多的快乐和幸福的感觉。

　　还有一位朋友因为邻居家里漏水把他家的厨房给淹了两家为此争执不休一个不赔钱只管修一个让赔钱自己修为此闹得天天见面你瞪我一眼我吐你一口的。邻里之间像仇人似的。我知道后先从朋友家入手劝解然后再单独找邻居谈。我就用很简单很流行的“远亲不如近邻”一句话来做引子把两家说和了。最后解决的方式为”;赔钱自己修”。因为自己家的房子自己修理比较方便。让别人给修总是有点不放心也不方便。邻居同意赔1000元人民币又撮合一起玩会麻将牌就这样两家人又和好如初都承认自己当初的行为有点过。说以后还要向我学习呢。

　　这两个案例都是我学到的知识发挥的作用在调节过程中我以人民调解员的身份来劝说当事人。对当事人不仅要劝说更重要的是了解她内心的矛盾。亲和力也是很重要的。让她能相信你是公平的。

　　作为调解员首先就是要公平、公正的解决问题。这很重要在当今的社会里谁也不是傻子都会衡量事物的平衡度都懂法做为调解员也要学会相关法律知识才能做好调解工作。

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