七一讲话对青年干警心得体会6篇

篇一：七一讲话对青年干警心得体会

　　青年干警座谈会发言稿

　　青年干警杨 璐 尊敬的各位领导，各位同事：

　　很荣幸今天有这个机会，在这里代表青年民警发言，我想，这次 会议首先传递出的信息， 就是领导对于我们这支青年民警队伍的一 种重视和一种关爱。

　　我叫杨璐，现任马柳站派出所内勤，14 年从河南师范大学电子 信息工程专业毕业，大学毕业后，我来到了首都铁警这个大家庭，14 年 8 月至 16 年 5 月在特警支队工作，16 年 5 月至今在马柳站派出所 工作。回首四年的工作，在领导和同事们的关怀帮助下，我从一名稚 嫩的学生成为了单位的青年主力军。在此，我想谈四个心。

　　初心。“不忘初心，方得始终。“从特警支队来到马柳站派出所， 从大城市来到了乡村派出所，我有过落差，在所内老同志的教导和帮 助下，我看到了铁路警察扎根基层，甘于奉献的初心，对于沿线派出 所，他们牢记"线路是命"的理念，把两条延伸的铁轨作为他们的事业， 他们将自己的汗水洒在热土上，马柳所属于警卫通道派出所，在暑运 期间，老师傅们在工作中认真细致，加班加点，那种忘我的工作精神 深深感染了我，也让我明白了铁路公安的初心，在工作中向老党员， 老同志学习，尽快成长，用更大的成绩来践行"交通强国，铁路先行， 铁警先动"的誓言。

　　责任心。

　　责任心是一个人对人生、对社会、对事业的态度。积 极主动、奋发进取的人，无论在什么情况下，都对工作、对自 己有 一份强烈的责任心和使命感。警卫工作无小事，需要我们有更强烈的 责任心。我认为工作就是责任，讲责任首先要有责任心。内勤工作是 一个繁杂的工作，各种事宜都尤为重要，在工作中，我始终坚持八个 字，"做事计划、计划做事",在工作中要将计划摆在前面，每天早起将 工作日志拿出来，将一天需要干的事情记录下来，用清单模式管理自

　　己的工作，也能更好的完成自己的工作。作为公安工作，认真履职是 我们的责任和义务，只有怀着高度的责任心，我们才能不忘初心。

　　自省心。孔子常说："吾日三省吾身",作为青年民警，我们在工作 生活中要不断加强自 身修养，完善自身人格，才能赢得别人的尊重。

　　那么如何做好自我反省呢，唐太宗李世民有一句名言："以铜为镜可 以正衣冠，以史为镜可以知兴替；以人为镜可以明得失。"那么在工作 中，我们青年民警之间需要加强交流，取长补短。人无完人，只有我 们能够常自省，我们才能找到自己的不足之处，才能够取得长足的进 步。固步自封不可取，刚愎自用不可取，我们青年民警在这个大熔炉 里，就是要千锤百炼，百炼成钢的。

　　平常心。我想与大家分享一下孔繁森先生的一句名言：老是把自 己当珍珠， 就时常有怕被埋没的痛苦；要把自己当泥土，让众人把 你踩成路，就绝不会埋没。我想保有一颗平常心，用我们的话来说， 也就是："低调做人，高调做事。"也就是"宠辱不惊，百折不饶".只有 保持一颗正确看待生活与 工作中各种变化的平常心，才能享受工作 和生活为我们带来的成功与快乐，在工作中要以平和的心态对待进退， 以豁达的胸怀处理得失，就能 一步一个脚印地实现自己的人生价值。

　　最后，我在此由衷的感谢首都铁警这个大家庭，他教我成长，教 我能力，教我学会如何走好自己的人生道路，在今后的工作中，我一 定会再接再厉，更好地完成好各级领导交办的各项任务，不忘初心， 砥砺前行。

　　

篇二：七一讲话对青年干警心得体会

　　烟草专卖个人工作总结（精选 7 篇）

　　烟草专卖个人工作总结（精选 7 篇） 辛苦的工作已经告一段落了，回顾过去的工作，倍感充实，收获 良多，这也意味着，又要准备开始写工作总结了。可是怎样写工作总 结才能出彩呢？下面是小编整理的烟草专卖个人工作总结（精选 7 篇），仅供参考，希望能够帮助到大家。

　　烟草专卖个人工作总结 篇 1 一元复始，万象更新。在这年末岁初的时候，我怀着十分愉悦的 心情，认真地总结个人一年来的学习和工作，通过回顾，归纳为以下 几个方面，向组织和同志们作一汇报。

　　一、努力学习，如饥似渴钻研业务知识 知识使人进步。在社会主义市场经济条件下，要使自己能够不断 适应复杂多变的销售市场，就得不断学习，经常掌握党的路线方针、 法规政策。一年来，中央经济工作会议精神，学习省、市、县的相关 政策规定，并且认真地记写学习笔记 3000 多字。力争使自己能够较多 地了解掌握党和政府的经济政策，了解烟草市场整体动态。其次是努 力学习与经营有关的业务知识，尤其是市场营销方面的知识，如了解 市场，掌握动态，遵重客户，热情服务，现代物流模式等。

　　学习方法：

　　一是从书本上学，读原著，全面领会精神实质。

　　二是向业务内行学习，带着工作中存在的问题向其他领导和同志 们请教，通过探讨、交流的方式，达到解决问题、提高业务知识的目 的。

　　三是主动参加单位组织的集中学习，认真学习，共同讨论，探索 真缔。

　　四是通过网络系统学习，随时掌握我们行业的各种信息。

　　二、遵守纪律，满腔热忱地干好本职工作 纪律是干好一切工作的保证。作为烟草公司的一名职工，深知遵 守纪律的重要性，因此，我坚持每天准时上下班，尽管家里上有老下

　　有小，又家居城，距单位较远，天天乘车，多有不便，遇上雨雪天气 和公路维修，必须提前出发，才能保证按时到岗。家庭琐事，尽量利 用休息日安排妥当，非重大事项，绝不请假，一年来做到了出满勤、 干满点。

　　工作中，团结同志，尊重领导，服从工作安排，听从领导调配， 不拈轻怕重，不挑拣攀比，干啥都是工作需要，干啥都尽自己的的能 力干好。作为客户经理，我的主要工作就是天天下乡，送货上门，晴 天一身土，雨天两腿泥，三伏热汗流，三九冷嗖嗖，面对这些困难， 我从未叫苦叫累，本着以工作为重的态度，满腔热忱地干好每一天。

　　三、积极主动，热情周到地为客户服务 客户是上帝，是我们的衣食父母。客户经理，每天面对的就是管 片里的客户。我清楚地认识到，当客户经理，并不是去领导他们，而 是要积极主动，为客户提供热情周到地服务。在很多行外人看来，烟 草实行专卖，做的是独家生意，烟有车拉，送到一下，轻轻松松，无 忧无虑。其实并非如此，在一个管片内，有数百客户，人上百口，形 形色色，有说烟送少了，有说烟送晚了，有说外地烟卖不动，有说本 地烟都给了熟人。每见一个客户，我们都必须给他们做耐心细致地解 说，宣传政策，说明情况，上至国家方针，下至行业动态，远至烟草 生产规划，近至几个月内的供货情况。通过融情入理地宣传动员，让 客户了解行情，掌握大势，理解我们，搞好销售。

　　为了进一步加强合作，密切联系，互相信任，成为朋友，我经常 主动与客户拉家常，嘘寒问暖，帮助他们整理货架，抹洗烟柜，象家 人一样待他们，拉近我们与客户之间的距离，变购销关系为朋友关系， 共同想方设法加大销售，完成任务。

　　经过回顾总结，深知自己在一年来的工作中还存在一些不足：

　　一是学无止境，自己的知识还非常浅薄，还要继续努力，坚持学 习，提高自己；

　　二是工作苦累时，偶尔也发一两句牢骚，磨炼不够。在新的一年 里，自己要下决心克服缺点，努力工作，争取更大的成绩。

　　烟草专卖个人工作总结 篇 2

　　XX 是烟草稳步提升、快速发展的一年，在这一年里行业各项工作 都在有条不紊、逐步深入地展开。就自己而言，今年的工作更充实、 更有意义，在各级领导和同志们的关心和帮助下，我顺利地完成了各 项工作任务，同时，思想认识上得到了很大提高，工作上得到了很大 启发，现将的工作小结汇报如下：

　　一、不断学习，提高个人素质 烟草行业的快速发展使得各个岗位的任职要求也在不断发生着变 化，虽然自己是一名普通的员工，但是也已经明显感觉到了压力，感 觉到如果不学习就有可能被淘汰。一年来，我始终把坚持学习作为检 验个人能力和素质的首要标准，把“学习、学习、再学习”作为自己 的座右铭，自觉养成了“随时学习、岗位学习、终身学习””的良好 习惯，用思想武装自己的头脑，提高自己的思想觉悟，树立正确的 “人生观、世界观、价值观”，严格遵守工作单位的各项规章制度， 坚持一切从我做起，实事求是。以工作力求仔细、岗位坚决坚守为原 则，积极主动做好自己本职工作，随时准备接受局领导的检验与考核。

　　二、立足本职，干好每一天，做好每件事 在工作方面以兢兢业业、克勤克己、坚守岗位的心态，一切以工 作为重，服从领导安排，认真完成领导交给的每一项任务；虚心向同 事们学习业务知识，注重与同事们的团结协作，与同事们相处融洽；

　　工作认真主动，按时按质完成本职工作任务。现把我的工作情况简述 如下：

　　1、今年 1—12 月份，共学习培训次，学时个小时，学习培训 1688 人次，其中烟草专卖法律法规学习次，以会代训次，配送及营销 人员培训次。本年度共进行次书面考试，参考人次。新增专卖执法人 员执法证件考试参加人，通过人，及格率%；市场管理员资格考试， 初级参考人，通过人，中级参考人，通过人，通过率%。通过不断变 换培训方式、方法，提高了员工的学习兴趣，在上级组织的多次考试 中取得了较好的成绩。

　　2、本年度审核专卖处罚案件起，均为一般程序案件，审核行政许 可案件新增 xx 户，暂停 xx 户，注销 xx 户。

　　3、本年度市场执法监督次数次，严格按照“六条禁令”进行监督 考评，通过实地走访、电话回访相结合的方式，确保执法人员依法行 政、文明执法。

　　4、现有专卖人员人，系统在编人，社会招聘人。执法证件总数个， 其中专卖检查证件个，行政执法证件个，听证资格证个，无证人员人， 建立健全执法检查证管理制度，实行执法人员检查证档案管理方式， 确保证件管理及时有效。

　　5、本年度处理举报投诉案件 3 起，均通过实地调查，取得零售客 户及消费者的谅解，建立健全举报投诉制度，成立举报投诉咨询受理 服务小组，公开举报投诉电话，更好的发挥社会监督和舆论监督的作 用。

　　6、本年度筛选出可疑数据户，处理上级交办异常数据 28 户，全 部得到了零售户的确认，随机电话回访 738 名零售户，随机抽查了 177 辆配送卷烟车辆，抽查走访了 743 户卷烟零售户，对零售户经营 地址是否发生改变、是否收到订单上显示的卷烟、配送人员服务是否 到位等问题进行核实落实，了解卷烟送货确认和落地销售情况。

　　7、逐月完成月工作教育培训计划，法规工作月报表、月法规工作 定期报告、月内部监管报告等相关数据的统计和上报；

　　8、法规科内资料、文件等，并完成相关资料归档工作；

　　三、高调做事、低调做人 在自身建设方面，“高调做事、低调做人”是指导我干工作的宗 旨。我一直注重自身业务知识和专业知识的积累与完善，努力以不断 更新的知识理论武装自己，以期能不断以新的方式和理念适应工作中 遇到的每一个问题，能够真正做到与时俱进。努力提高自身修养、完 善自身素质建设。

　　烟草专卖个人工作总结 篇 3 今年，我局（营销部）在市局（公司）、县委、县政府的正确领 导下，在各有关部门的大力支持配合下，始终遵循“以规范促发展， 以服务增效益”的企业理念，以“四个一流”和“两个不坏”为目标， 以规范经营为工作重心，狠抓结构调整，企业效益持续、稳定地提升，

　　较好地完成了今年工作任务。

　　几项主要经济指标完成情况 1、今年共购进卷烟 7416．5 大箱，较上年同期 7049 大箱增加

　　367．5 箱，增长 5．21；

　　2、销售卷烟 7266．9 箱，较上年同期增加 339 箱，增长 4．89；

　　实现销售收入 6755．82 万元，同比增加 1172．82 万元，增长 21．01。

　　3、今年实现毛利 1298．42 万元，较上年同期 934．3 万元增加 364．12 万元，增长 38．97；综合毛利率为 19．24，与去年同期 16．73 相比增长 2．51 个百分点；单箱毛利为 1786．76 元，与去年 同期 1348．6 元相比，增加 438．16 元，增长 32．49。

　　回顾半年来的工作，我们主要是从以下几个方面努力的：

　　一、进一步维护组织结构调整成果，注重学习，加强培训，强化 监督，全力创建学习型企业，保障持续、健康、稳定发展。

　　为全面落实国家局“深化改革、推动重组、走向联合、共同发展” 的主要任务，今年我局在正式取消县级公司法人资格，成立营销部以 来，局（营销部）党组高度重视，多次召开会议进行研究、及时调整 思路、研究对策和办法，并以此为契机，加强对局（营销部）人力资 源的整合，利用召开会议、专题讨论、个别谈心等形式，完善和加强 对月工作任务完成的考核，进一步增强全体员工危机意识、责任意识 和效率意识，以饱满的热情投入到工作中去，确保“人心不散、步子 不减”。因此，半年来，单位干部职工情绪稳定，始终保持敬业爱岗、 兢兢业业的精神风貌。

　　以人为本抓党员干部职工的思想教育。

　　一是分层次及时传达、学习上级纪检监察会议精神；

　　二是狠抓党员干部的职业素质教育，包括发放一些相关的书籍、 组织专题党课教育等；

　　三是注重正反事例的宣讲，重点收集了行业内发生的部分案例在 局务会、党务会和职工大会上讲解；

　　四是经常性地开展党纪规章制度的学习。

　　5 月初组织全体员工学习了“身边先进党员”感人事迹，并开展认 真讨论，增强了员工的成才意识，掀起一股学先争先赶先的竞争热潮， 使员工深刻体会到先进模范人物既可敬可爱，又可学可比。全体干部 职工政治素养的不断提高，为我局（营销部）顺利完成今年经济指标 任务提供了有力的思想保障。

　　持续加强对员工业务技能的培训。今年，我们开支几千元购买营 销、管理类书籍发给全体员工，利用双休日对员工进行客户关系管理、 卷烟营销、专卖管理等方面的培训，并结合工作中的实际案例进行讲 解，使之融会贯通。并推行痕迹管理，要求职工每天填写工作日志， 在工作中发现问题，用所学的知识去解决问题。认真组织职业技能鉴 定的申报工作，鼓励和支持员工参加学习，提高素质。同时，通过政 策、经济形势教育，市场环境分析，营销工作点评等多种形式的交流 学习，使全员综合素质有了一定的提高。

　　不断完善单位内部管理制度，强化监督考核。为了形成企业良好 的工作氛围，员工良好的工作习惯，我局（营销部）在原有的规章制 度上进行了进一步的修改完善，建立健全了责任到部门，内部考核细 则细化到个人，考核结果与工资奖金直接挂钩的企业员工考核制度， 编集成册，发放到人，并严格按细则要求加强对各项制度及任务完成 情况的监督考核力度。同时，成立了考评领导小组，小组条块结合， 分工明确，每月根据考核细则对各部门进行常规性或突击性的检查， 发现问题，严格扣分，决不留情。并将每月的考核情况在职工大会上 进行通报讲评，使各项规章制度落实到实处，较好地起到了奖勤罚懒、 奖优罚劣的作用，促进了员工责任意识和效率意识的提高，增强全体 员工的工作自觉性。为企业的持续发展提供了秩序保障。

　　另外，单位还注重人力资源的梯级培养，给素质较高的年轻人压 担子，勤督促，严要求，使其自我加压，自我约束、能尽快适应岗位 需要，进入角色。今年机关党支部又将一名积极要求进步、工作能力 强的入党积极分子吸收到组织中来，为单位的可持续发展提供人力资 本支持。

　　二、以规范经营为工作重点，不断提高网络运行质量，保持销售

　　平稳、结构优化、效益增长的良好发展态势。

　　1、提高认识，规范经营，严格自查自纠，坚决杜绝卷烟体外循环

　　现象的发生。随着国家局、省局对规范经营、治理卷烟体外循环工作 的逐步深入，我们深刻认识到这是关系到烟草行业生存和发展的“饭 碗工程”，必须按照规定狠抓落实。在不断调优结构、尽量满足辖区 内经营户需求、努力提高企业效益的同时，我们对今年的卷烟规范经 营方面存在的问题进行了认真的自查自纠，加强了对销售人员的培训， 在思想上高度重视，不断规范卷烟经营行为，认真按照上级有关部门 的规定做好卷烟销售工作。

　　2、整合营销，优化结构，实现三个转变。

　　一是经济增长方式实现了由数量效益型向结构效益型的转变。表 现在低档卷烟不能满足供应的情况下，积极引导消费，利用有限的紧 俏烟资源，科学投放，加强对终端市场的调控。同时，在卷烟购进上 一至三类卷烟比例明显上升。今年共购进一至三类卷烟 3677 大箱。此 外省外名优卷烟的市场培育和销售力度也有所加强。今年共销售省外 名优卷烟 163 箱；与去年同比增加 89 箱，销售毛利同比增长 12．4 万元。

　　二是信息化建设实现了由功能单一型向信息共享型转变。以电话 订货为契机，在信息化建设方面取得较快发展，卷烟分销与专卖管理 系统软件的成功运行，达到了信息集中管理的目的，实现了物流、商 流、资金流、信息流的实时共享，使经营工作和专卖管理实现了“一 网通”。为专销结合及客户关系管理向纵深发展提供了技术支持。

　　三是管理方式实现了由被动接受向主动思考的转变。在新旧模式 交替的关键时刻，在电话订货的运行、货源的分配、三员的沟通、客 户经理职能的发挥等方面，积极出主意、想办法，超前性地开展工作， 进行有益的探索，比如为配合客户经理职能的转变，我们自行设计印 制了《客户工作日志》、《经营户信息采集表》等三种表格，取得了 良好的效果。

　　4、不断加强客户服务职能，力争实现“三员”有机结合、无缝对 接，构成完整的客户服务管理系统，增强服务的`针对性和时效性，不

　　断提高客户的满意程度。

　　一是充分发挥呼叫中心在客户关系管理中的火车头作用。我们在

　　强化电话订货员普通话培训的基础上，制定了一套服务规范用语，让 广大的卷烟零售户在温馨、和谐的气氛中完成卷烟的订购工作。

　　二是利用客户服务热线架起与客户的“连心桥”。目前我们所接 办的热线电话向客户提供申告、投诉等多项服务，基本满足了客户的 需求，受到广大卷烟零售户的好评。不但扩展了监督的主体范围，也 必将推动整个营销工作的规范化，理顺销售的业务流程。下一步我们 计划要在服务热线电话接办的规范上下工夫，使之制度化、程序化， 在零售户与烟草企业之间架起一座沟通的桥梁。

　　三是寓服务于网建工作之中。我营销部当前进行的一系列网建改 革，是按照国家局提出的“电话订货，网上配货，电子结算，现代物 流”的目标和要求进行的。在网络建设的过程中，我们把服务贯穿到 全过程，不搞形式，不走过场，扎扎实实地做好各项基础性工作，把 服务顾客的意识放在首位，提高客户的满意度，夯实网建基础，使卷 烟销售网络真正经得起时间和开放的考验。

　　四是制定了客户经理考核办法，督促他们加强与零售户的感情联 系，帮助零售户进行市场分析和市场预测，引导他们销售卷烟和调整 结构，从而使零售户的利益得到保障。同时，我们还针对客户的规模、 性格及家庭情况，开展差异化、个性化服务。对社会弱势群体，我们 常常让客户经理上门了解需求，帮助其解决实际困难。这样既提高了 工作效率，又体现了我们的“便民”思想。

　　三、严格监控，强化管理，创造良好的经营环境 今年今年，我局的专卖管理工作以规范经营、治理卷烟体外循环 为重点，为提升辖区市场卷烟净化率做了大量艰苦细致的工作，主要 体现在以下四个方面：

　　1、增强服务意识，加强法律宣传，优化执法环境。利用“3．15” 消费者权益保护日和“4．25”送法律下乡活动，发放宣传资料 3000 余份，制作板报、悬挂宣传横幅、开展假冒卷烟识别咨询以及日常的 检查走访，加强对与烟草相关的法律法规的宣传，使经营户和消费者

　　《烟草专卖法》有了进一步的了解；同时加强专卖自身形象建设，通 过学习《行政许可法》及相关法律条文，进一步改进工作方法，寓管 理于服务之中，积极寻求其他部门的配合，为其他各项工作的顺利完 成创造出良好的执法环境。

　　2、认真开展卷烟体外循环的专项治理工作，切实规范经营行为。

　　认真落实国家局和省、市局的会议精神，强化内部运行机制管理，加 强内部卷烟销售、规范管理，专卖内勤员每日通过卷烟营销网络对每 个客户经理的销售与专卖管理工作进行监督管理，对于出现的不规范 行为，发现一例严惩一例。另外，专卖检查人员坚持每日对辖区市场 进行检查。特别是在春节期间，专卖人员每天都保证了一人跟随送货 车，既保证了货物、货款的安全，又对卷烟市场进行了监控。同时， 我们还结合本地实际情况，协调好与相关部门的关系，建立了密切协 作、互通信息、反应快速、联合行动的办案工作机制，充分发挥各自 优势，紧密配合，有效地遏制了违规经营行为的反弹，维护了正常的 卷烟市场经营秩序。

　　3、加强专销结合，着力提高辖区市场净化率。

　　一是每月坚持召开两次专销结合会，相互通报情况，找准问题， 对症下药；

　　二是专卖与销售人员的联动考核细则进一步细化，对“三员”实 行捆绑考核；

　　三是实行了“专卖员与客户经理一一对应”的方式，对专卖管理 考核细则进一步细化，明确了各片区管理责任并落实到人，有针对性 地制定了从专卖分区划片、责任到人、量化考核股长到内勤管理员工 作质量考核表和日常工作流程表，从市场管理、规范办案、精神文明 建设、专卖综合信息内勤等方面确定目标任务，促使访销员、配送员 更加重视辖区市场、专卖员更加关注辖区销量。

　　同时，专卖人员在走访市场中对出现的不正常情况能及时掌握、 结合周边价格变动等情况进行综合分析，采取对违规的经营户进行不 定期检查、有效监控等措施，提高了对辖区市场的监管能力。今年今 年通过线人举报我们共查获两起涉案金额较大的案件，并移送司法机

　　关追究其刑事责任。其中一起是 4 月份查获的无证运输案件（涉案金 额 6 万余元），一起是 5 月份在市局的支持配合下查获的销售非法生 产的烟草制品案件（涉案金额达 23 万余元），今年共计出动检查车辆 20 台次，检查执法人员 150 余人，查处各类违法、违章案件 17 起， 扣押各类卷烟 7473．6 条，其中没收假冒烟 3198．2 条，罚没收入 10800 余元。辖区市场的净化率得到不断提高。

　　4、加强素质教育，专卖执法水平不断提高。我们把切实提高专卖 人员的素质、规范执法行为、提高执法水平作为加强烟草专卖管理的 首要任务来抓。组织全体专卖人员深入学习了《烟草专卖文明执法行 为规范》，并将其与《行政许可法》结合起来，认真分析当前在专卖 执法中存在的问题和不足，进一步转变执法观念和工作作风。同时制 定了《管理服务诚信公约》，根据烟草专卖法律法规和服务管理体系 建立了一套诚信等级考核体系，专卖部门根据这套体系在日常检查和 服务中如实记录经营户的相关信息，采取记分的方式按月对经营户进 行诚信等级评定，充分调动了经营户自觉守法的积极性。

　　四、严格整顿，安保工作警钟长鸣 1、领导高度重视，时刻强化安全意识。无论大、小会议，局（营 销部）党组总是反复强调“安全管理无小事”，坚决杜绝麻痹大意和 侥幸心理，反复叮嘱全体员工时刻注意货款、车辆、人身等安全，发 现隐患及时处理。单位今年内没有发生任何安全责任事故，较好地保 障了单位效益。

　　2、认真开展落实专项整顿工作。五月份，为认真落实省局（公司） 两个专项整顿工作，进行了认真的自查自纠，对存在安全隐患的一律 整改。针对出租门店线路混乱、私自乱接电线的问题，加强对其的检 查管理，令其限期整改，尤其是对维修家电门面的氧气、液化气使用 加强了管理。

　　3、加大检查监督力度，防止各类事故发生。坚持每月对配送分部 进行一次不定期的综合检查和目标考核。主要包括配送资金核对、车 辆行车登记等。在检查中严格把关，认真核对并做到善于发现问题。

　　对发现不按程序存款、手续缺失以及未按规定时间转款的，一律按照

　　规定给予相应的处罚，决不姑息。从而进一步及早杜绝了事故的苗头， 保障了货款资金及时、安全回笼，防止了各类交通事故的发生。

　　五、后勤保障工作有条不紊，围绕中心工作紧密展开。

　　1、顺利通过 20xx 年档案工作检查。今年，我们完成了对上一年 档案的归档工作，并顺利通过了相关部门的检查，因整洁、完备和准 确受到检查组的好评。

　　2、完善报账制度，加强费用管理。财务上完成好了各项日常工作， 按时向国税、地税部门上缴各项税利。严格依照报账制度，对原始发 票认真审核，以“该报的一分也不少，不该报的一分也不报”的原则， 严把资金关口，确保营销部财经秩序的稳定有序。

　　3、热忱服务，为职工解除后顾之忧。生活服务中心始终遵循“全 心全意为职工服务”这一原则，想职工之所想，为单位职工提供优质 的生活服务。一日三餐准备清洁可口的工作餐，及时为职工准备了防 暑降温用品，保持整洁优美的工作与生活环境等等细致入微的工作， 为全体员工解除了工作上的后顾之忧，安居乐业。

　　六、仍需努力的方面 1、员工综合素质相对滞后，有待提高；

　　2、对员工所投入的教育和培训力度不够；

　　3、内部绩效管理机制不够健全。

　　总之，今年通过全体员工的艰苦努力，我们基本上完成了既定的 目标，但仍要针对不足之处继续努力，着力改进，使今年效益更上一 层楼。

　　烟草专卖个人工作总结 篇 4 转眼 20xx 年已经进入尾声，乐清市烟草专卖局在温州市局和乐清 市政府的关心支持下，在“12345”方针的指引下，放下包袱、积极 进取围绕平稳和谐主题，坚持打假破网不手软，坚持专卖内管不放松， 坚持队伍建设不松懈，坚持依法行政不动摇，扎实开展各项工作，取 得了良好的成效。现在就 20xx 年的工作和存在的问题及 20xx 年的工 作规划作简要的总结。

　　一、回顾 20xx 年工作

　　20xx 年 1—11 月份，乐清市烟草专卖局共查获各类卷烟违法案件 587 起，去查年查获案件 560 起，与去年同比增长 4．8%，今年查获 6228．34 条，去年查获 4563 条，与去年同比增长 36．5%，其中假 冒卷烟 2615．04 条，去年 1685 条，同比增长 55．2%，罚没款 173345．9 元，去年 170131 元，同比增长 1．9%，移送工商已处理 案件 98 起，移送司法部门追刑案件 7 起，已经判刑 2 起 2 人，破获国 家级网络案 1 起，取得了较好的成绩。

　　（一）转变理念，打假破网取得新突破。

　　一是三线联动，打假破网取得突破。年初，省、市局在各级会议 上明确提出打假破网仍然是今年专卖工作目标考核的重要指标，我们 在卷烟打假工作中实现“三个转变”：从截流端点到网络并重的思想 上转变；从见人见物到见源见网经营案件理念上转变；从微观管理到 宏观全面治理的策略上转变；不断深化三线联动的打假工作机制，打 假工作的质量和水平明显提高。20xx 年 8 月 28 日，我局将前期侦查 的一个售假案情况和市局专卖领导作了专题汇报，9 月 4 日，市局领导 决定与市公安局成立专案组，命名为“9．4 网络案”，由市局稽查支 队担任整个案件侦破指挥，截发稿日止，经营长达半年之久的国标网 络案成功告破。

　　二是加强情报网络建设、积极培养耳目。举报线人的培养在案件 的稽查中起到了非常关键的作用，一个成功的案例必须要有准确的情 报信息来支持，一年来我局把举报线人的培养，情报信息的搜集放在 了稽查工作的首要地位，要求每位稽查人员至少培养一名有价值的举 报耳目，在一个月内成功突破了 3 个大要案。

　　三是进一步提高案件质量、程序化、规范化。现在是法制社会， 烟草专卖法律、法规的透明度日益加大，我局务必将每个案件做成 “铁案”。在案件查处时，有举报的及时做好举报记录，特殊情况先 查处后补上，做好卷烟入库登记，网上办案案件及时登记，按程序处 理，该移交的案件及时向领导汇报，做好一切移交手续，不出现案件 滞溜现象。

　　（二）全员参与，加强内部专卖管理监督工作。

　　20xx 年按照省市局的文件精神我们制定了内管的工作流程和标准， 对当前的内管工作存在的问题进行分析、整改、落实进一步统一思想， 提高认识，增强内管工作的紧迫感、责任感。并积极采取措施，在全 局范围内逐步普及内管内控知识，为进一步形成全员内管的工作氛围 打下基础。

　　一是精心准备，迎接上级检查。一年来，乐清市局积极迎接了国 家局内管工作抽查、温州市局的 06 年 11 月—07 年 2 月内管工作检查 和半年度检查。特别是国家局抽查，局领导非常重视，连夜召开迎接 国家局内管检查工作部署会，制定迎检实施方案，确立领导小组，出 台了迎接国家局内管检查工作实施方案，明确分工，针对国家局确定 的检查重点，进行仔细梳理，所有的资料进行归档，做到资料、台帐 整齐完整。乐清内管工作得到了国家局比较好的评价。

　　二是网上监管，寻找代订购蛛丝马迹。内管人员通过网络监管， 对乐清辖区内全部卷烟经营户进行抽查，通过对卷烟入网、落户、落 地销售的日常监管，一年来，查处了内部人员违法、违规案件两起， 处理内部人员 45 人，并对 45 人进行了通报批评和经济处罚。通过可 疑订单查处经烟户违反烟草专卖法案件 3 起。并对 45 户经烟户客户类 别进行降级。其中我们意外收获了一个由内管入手，到公安机关刑拘 的案件。

　　三是区分阶段，进行内管知识培训。根据内管工作的相关要求， 我们对内管知识普及分阶段进行培训，第一阶段为内管基本知识培训：

　　5 月 8 日，李建林局长组织了全体业务人员有关内管基本知识培训，明 确全体内部人员一定要思想认识到位，去除消极抵触的心理。第二阶 段为追究规定培训：9 月份我局组织全体人员，对《温州市烟草专卖局 （分公司）行业内部专卖管理责任追究规定》进行培训。第三阶段为 对新进人员培训：8 月份，我局对新进烟草人员进行了法律法规、内管 知识、专业技能的培训。

　　四是手段延伸，实现内管工作全员化。7 月 30 日我局向温州市局 申请内管试点工作，在 9 月份被温州市局被确定为全员化监管试点工 作单位。之后，马上召开所队长会议，出台了乐清市烟草专卖局内部

　　监管全员化工作方案和标准工作，方案中明确了内管全员化监管的指 导思想、职责定位、监管标准等相关工作。在工作标准基础上制定了 8 张监管表格，使专卖片管员更快掌握监管内容，更有效开展全员化监 管。

　　（三）不断完善培训、考核体系，提升队伍素质建设。

　　根据贯标要求，我局对岗位工作职责有了明确的标准，对全部专 卖相关人员进行了多次培训，以狠抓专卖队伍建设为动力，力求专卖 工作规范发展，力求扎实推进依法行政，力求有力保障乐烟市场秩序， 做到“一提高、两加强”。

　　一是以学习培训为载体提高队伍综合素质。针对今年行业发展的 需要和专卖工作的新变化，把提高人员的综合素质做为加强队伍建设 的重要环节，合理制定年度培训规划。在 3 月 30 至 4 月 1 日及 9 月 21 日进行烟草专卖人员职业技能培训班，对许可证管理办法、案件操 作流程、真假烟鉴别等方面的内容进行系统的讲解。在 10 月 16 日至 19 日，参加温州市局组织的为期四天的专卖智能培训，培训内容丰富， 重点突出，贴近实际，互动频繁，使专卖人员受益匪浅，收到了良好 效果，在今年温州组织的全区专卖人员“双能”验收中取得了第二名 的成绩，与去年相比名次有了较大的提升。

　　二是加强内外监督。通过星级考核和二级考核在日常管理中的执 行，强化专卖人员的责任意识、自律意识、危机意识以奖优罚劣的方 式来调动专卖人员的工作主动性和积极性。

　　三是加强队伍的整合优化。为适应新型专卖管理工作的要求，我 局公开向社会引进优秀人才，要求具备全日制普通大专以上学历，能 熟练使用电脑，体能较好者。相信此工作的落实将给专卖部门带来新 鲜的血液，工作开展更为快捷，同时与内部的考核机制相结合，实行 双渠道，做到优胜劣汰，做到队伍建设整合优化。

　　（四）推行执法责任制，构建执法监督体系。

　　在构建社会主义和谐社会和行业处于行风评议风口浪尖的背景下， 转变执法理念，已成为当务之急。在法律授权的范围里，遵循公平、 公正的原则，合理使用自由裁量权，平等对待行政管理相对人。全面

　　贯彻落实《行政许可法》、《行政复议法》，推行行政执法责任制、 评议考核制和执法过错责任追究制，做到化解矛盾而不是引发矛盾。

　　一是以贯彻执行《烟草专卖许可证管理办法》为契机，进一步提 高依法行政能力。因为《乐清市卷烟零售经营户记分制诚信等级管理 办法》与《烟草专卖许可证管理办法》相互抵触，在 20xx 年 5 月 30 日正式发文停止适用。为加强执法公正性，加大行政执法监督力度、 规范行政执法行为，促进乐清烟草健康、协调、可持续发展，制定了 《20xx 年度乐清市烟草专卖局法规工作计划》和《五五普法工作计 划》。

　　二是召开了乐清烟草制品合理布局听证会。为提高依法行政水平， 促进卷烟市场稳定有序，我局根据温州市局关于许可证合理布局会议 纪要精神，于 11 月 7 日，在乐清市局在大楼 15 楼会议室召开烟草制 品合理布局听证会，邀请了市府法制、市人大、政协、工商、公安的 相关人士参加了听证会上，卷烟零售户也选派代表参加了听证会。

　　（五）横向协作，加强联络室建设。

　　随着烟草专卖管理工作的不断深化，专卖执行权限的不足成为了 制约专卖工作推进的一大瓶颈。乐清烟草和工商部门就此项规定的具 体内容协商多次，并召开专题会议进行研讨，做了大量细致的细节工 作。20xx 年 3 月中旬，乐清市工商行政管理局和乐清市烟草专卖局联 合下发了《乐清市工商行政管理局驻乐清市烟草专卖局联络室工作职 责的暂行规定》的通知，确立工商人员常驻烟草，为了两部门之间的 协作写下了新的篇章。6 月 13 日下午，召开烟草、工商座谈会，下发 了《烟草移送工商案件及查办案件简要流程》，两部门人员都畅所欲 言、交流经验，形成了良好的联横氛围，取得了很好的效果，为 6 月 25 日三部门联合召开“无假冒卷烟商店”评选活动工作会议奠定了良 好的基础。

　　加强了与公安机关的联系，今年在公安和检察机关的协助和共同 努力下，我局共查获大要案 15 起，刑拘@人@起，破获一个国标网络 案，获得了喜人的成绩。

　　（六）三方合作，促进无假冒卷烟商店的评选。

　　“无假冒卷烟商店”评选可以切实维护国家利益、消费者利益， 进一步提升我市卷烟零售经营户诚信、自律意识，营造安全、放心的 卷烟消费环境，构建规范、服务、高效的专卖管理体系。为做好此次 工作，我们做了大量前期部署，要求各个专卖所对辖区内的经烟户做 了整体的调查摸底，并强化宣传活动，在乐清电视台发布“无假冒卷 烟商店”评选活动的公告，让所有经烟户了解评选活动的有关情况， 并和电视台签订长期合作计划，做好评选活动的后期监督曝光工作， 扩大声势和影响力。

　　（七）加强宣传，进一步提升烟草专卖管理执法形象 今年以来，我局利用各种媒体宣传专卖管理动态，在群众心中留 下了管理有序，为民负责，为民服务，生机勃勃的专卖管理形象，为 今年的专卖宣传工作添上浓墨重彩的一笔。

　　一是形成年度系统宣传规划。为达到宣传工作的科学化、规范化， 乐清市局在总结近年来宣传工作实践经验的基础上，出台了《20xx 乐 清市烟草专卖工作宣传规划》，对宣传工作的目标、内容、方式、组 织实施等方面做出详细规定，进一步明确了行业内外的宣传重点，从 制度上保障了宣传工作的有序开展。突出主题，注重特色，开展对外 宣传。

　　二是联合新闻报刊进行全方位报道。与《乐清日报》等新闻报社 协商专卖宣传事宜，达成共识，两部门将在今年的专卖行动中不定时 的进行通联，及时跟踪发布新闻报导。3 月 14 日，做了整版的宣传乐 清烟草及烟草专卖相关内容的事宜，受到广大群众的好评。

　　三是联合电视台进行公益性宣传。为进一步开辟专项行动的宣传 舆论阵地，取得行业外各系统和社会公众的广泛支持。乐清市局还积 极地与乐清电视台就专题宣传进行了协商，达成意向，固定期限在重 要时段插播专卖相关行动。借乐清电视台的有力平台，播出乐清专卖 所开展的活动，通过持续性的宣传，努力营造全民积极参与的社会氛 围，树立乐清烟草专卖良好的社会形象。

　　四是利用平时工作之便，采用发放传单的手段对工作进行宣传。

　　今年上半年，各个专卖所利用日常检查市场的机会，共发动专题宣传

　　四次，包括对取缔无证户的宣传、对新许可证管理办法的宣传、对卷 烟掉掉调包工作的宣传、对“无假冒卷烟商店”评选活动的宣传，群 众反响强烈，取得了很好的效果。

　　二、存在的问题 20xx 年乐清市局在上级领导的关心和帮助下，在同志们的共同努 力下很好地完成了预期的工作目标，然而，工作中仍然存在很多问题：

　　一、“无假冒卷烟商店”的评选活动没有达到年初的既定目标。

　　温州市局要求到今年年底，全市无假冒卷烟商店覆盖率要达到 20％以 上，争取达到 30％，我局虽然下了强制指标，但是由于历史和部门之 间的协调问题，没有完成预定的目标。乐清辖区共有卷烟经营户 7000 户，评为“无假冒卷烟商店”的零售店 516 户，离考核的目标 1400 户，还差 63．14%。

　　二、内管工作总体较好，细节问题有待加强。内管工作是一项长 期性的工作，不可能通过一次检查，就毕其功于一役，一蹴而就解决 所有问题。如：代订购问题难以有效遏制、送货底单仍有盖手印现象。

　　这些都需要我们从细节入手，充分暴露问题，深刻领会姜局长提出的 市场上违规经营真烟的问题要立足于从加强内管来解决的讲话精神。

　　三、队伍建设有待加强。经过培训、学习等手段，现有的专卖人 员素质已经有所提高，但是仍然存在个别队员工作主动性不强、凝聚 力不好的问题，需要加强团队精神。

　　烟草专卖个人工作总结 篇 5 内管工作改革以来，我局认真贯彻落实省、市局工作要求，大力 开展内管委派制工作，强化内管工作流程规范的学习，巩固和完善内 管长效机制建设，进一步加强日常监管和同级监管，全面规范行业内 部卷烟经营行为。结合工作实际，现将内管改革以来工作汇报如下：

　　一、基本工作情况 1、全省专卖内管机构改革试点工作启动电视电话会议后，按照省、 市局相关工作要求，成立了内管派驻组，配齐了内管人员，和工作设 施。为加强部门联络，营销配送烟叶部门指定了一名副主任为专卖内 管工作联络员，配合专卖内管工作。

　　2、加强同级监管，规范卷烟经营。

　　（1）积极参与营销策略的制定、评估和个性策略等环节工作，做 好前期监管。同时要求营销配送部门对客户级别调整、送货异常现象 等报表要报内管备案，内管派驻组对资料进行核实；

　　（2）对本地在销卷烟品牌进行分级监管，参考卷烟外流情况并结 合辖区实际，将卷烟品牌分为红色、橙色、蓝色，实行差异化管理。

　　并根据品牌分级、预警信息，有针对性的开展市场走访。通过错时、 分地域走访，及时掌握辖区内卷烟销售、零售客户信息和卷烟配送等 情况，查找可能出现的不规范经营行为线索；

　　（3）对专卖查处真烟案件中涉及的一次性查获 30 条以上或单品 牌数量 15 条以上的涉案人员向营销部门提出供货建议，和对涉案人员 进行监管；

　　（4）认真做好了电访监听、电话询访和网上监控等工作，每个工 作日内在线随机进行有针对性地监听本辖区 9 户以上经营户的电话订 货录音，从每天监听中未发现有违规行为；

　　（5）开展卷烟 100%入网、100%落地、100%落户专项排查工作。

　　通过市场排查，辖区有效经营户都已入网，定点取货户已经全部取消， 卷烟配送能够全部送货到户。对因特殊原因（如：经营户关门不在店 内）造成无法正常送货到位的，都能按照规定程序做异常，同时将卷 烟送到异常接受点处理，无不规范经营现象发生。

　　4、烟叶生产监管情况 安远县局作为，为进一步加强烟叶监管工作，安远县局内管派驻 组元月份继续随同县局督察组到各烟站及育苗大棚，实地核查了育苗 协议签订情况及实际育苗情况。今年是安远烟叶种植的启动年，也是 对烟叶种植监管工作的第一年，切实有效的加强烟叶种植各环节监管， 使我局烟叶工作步入规范化轨道，对我局内管工作的开展具有重要意 义。

　　我局烟叶移栽工作已经结束，我局内管派驻组与烟叶部、综合部 人员成立督察组，对我县烟叶种植面积进行了实地核查。

　　为确保核查工作的顺利开展，我局对督察组工作人员提出了三点

　　要求：一是工作要求要严、工作作风要实，明确分工、责任到人，深 入田间地头核查烟株。二是抽查覆盖面要广、数据准确性要高，严格 按照省、市局关于面积核实工作要求，确保所核查面积具有一定的代 表性。三是反映问题要准、整改速度要快，要充分运用烟叶监管相关 知识，分析比对核查数据，对检查中出现的问题，特别是数量不足、 质量不高的，严肃追究责任、限时整改。

　　5、规范内管工作流程。

　　为使内部专卖管理监督工作真正形成制度化、规范化，紧密结合 专卖内管机构改革工作变化的特点，我局对内管工作内容及规章制度 进行了重新梳理、健全和完善，建立了联络员制度、联席会议制度等。

　　同时制定和完善了大户管理、需求预测和资金回笼等 8 项内控制度， 进一步加强内部监督管理。

　　6、加强学习培训。

　　为使内管人员和相关部门人员全面掌握和熟悉内管相关工作，每 月组织 1—2 次专题培训，参加培训面达 100%，针对每次培训进行了 效果测试，切实增强业务素质。

　　二、工作成效 1、预警分析处理情况 今年 1—5 月份，共处理预警信息 1062 起。其中客户管理预警 1233 起、订单预警 1577 起、供货合理性预警 16 起、送货异动预警 43 起。启动异常调查 12 起，其中上级下发任务 2 起。通过调查，未 发现有不规范经营行为。

　　2、案件查处情况 截止到 5 月份，查处非法收购案件 6 起，查获卷烟 177 条，查获 卷烟品牌以白沙（软）、红玫（硬精品）等为主。

　　3、市场监管情况 通过对卷烟销售各环节的内部监管，没有发现卷烟销售有违规操 作现象，全部做到 100%入网、100%落地、100%落户销售。

　　三、存在问题 1、内管工作流于形式，各个容易出现不规范经营的环节都有监管

　　流程和监管办法，但大都流于形式，纸面的东西多过实际的内容。

　　2、内管工作存在某种程度的脱节，内管员与中队长之间，内管派

　　驻组与专卖、营销配送部门之间未形成有效的监管体系，给内管工作 的有效开展造成困难。

　　四、下一步工作打算 1、继续加强市场走访工作。市场走访是掌握第一手资料的有效途 径，能够及时发现不规范经营、违法经营情况，但是要有针对性的开 展，要结合专卖查处信息、预警信息、货源投放信息对不同的零售户 做好市场走访工作，为内部监管提供坚实的参考依据。

　　2、加强对真烟案件的分析处理，特别是针对易外流卷烟的分析把 握。

　　3、加强学习培训，按照计划要求组织内管和相关人员开展学习培 训，切实提高规范经营意识，增强业务工作水平。同时注重培训的效 果，每次培训都有培训效果评估，培训痕迹资料都要归档，保存完整。

　　烟草专卖个人工作总结 篇 6 今年以来，在市局党组和河曲县委政府的正确领导下，在各兄弟 单位和相关部门的大力支持、配合下，我局以国家局提出的“卷烟上 水平”为主要任务，以“国家利益至上、消费者利益至上”的行业共 同价值观为准则，大力加强市场监管，严厉打击贩假售假违法行为， 狠抓内部监管，认真落实行政许可，建立健全各项制度，从而推动了 专卖工作的顺利开展，并取得了一定的成绩。

　　一、舆论宣传 为了构建和谐烟草、实现烟草行业持续健康发展营造良好的法制 氛围，创造良好的法制环境，让广大的人民群众更加了解我们行业、 理解我们行业、支持我们行业的发展，真正懂得我们行业开展的“两 个维护”的深刻内涵和重大意义。我局利用“3．15”和“6．29”两 个特殊日期，在局领导的带领下，全体专卖人员走上街头，开展了以 “营造和谐卷烟消费环境”为主题的宣传活动，重点宣传了新的《许 可证管理办法》、《行政复议法》、《烟草专卖法》、《烟草专卖法 实施细则》、《行政诉讼法》等法律法规以及真假烟辨别知识、烟草

　　专卖零售许可证的申领条件和审批程序等相关内容。

　　通过悬挂横幅、张贴标语加大对内部员工的宣传、教育，引导广

　　大干部职工牢记《烟草专卖法》立法宗旨，执好法、用好权、依法文 明行政、潜心服务为民；掀起普法新高潮，并通过在繁华街道、居民 社区等地设立宣传点等方式，使法制真正走进社区、走进家庭、走进 群众，同时散发宣传单、解读《烟草专卖法》及相关法律法规、讲解 卷烟打假新形势、开展真假卷烟识别培训等，切实增强了广大人民群 众的法制意识和自我保护能力，全面提高普法宣传的实效性和针对性。

　　二、市场监管。

　　根据市局“关于开展肃清 20XX 专项行动的通知”精神，结合我县 卷烟市场的实际情况，为确保我县卷烟市场秩序的稳定，以实际行动 体现我忻烟人“两个确切维护”的光荣使命。我局领导班子和全体专 卖人员认真学习和领会文件精神，积极响应市局的“通知”要求，在 “挖掘 20XX”、“狩猎 007”、“亮剑 20XX”“挖掘 20XX”等历 年专项行动的基础上，认真总结经验，吸取教训，制订了周密的、切 实可行的河曲县局肃清 20XX 专项行动的实施方案。

　　今年以来，我局专卖专卖人员在局领导的正确领导下，在市局稽 查支队和公安等相关部门的大力支持和配合下，加大了市场监管的力 度，并组织了河、保、偏三县专卖人员进行了四次季度联查行动。共 查处涉烟违法案件 4 起，捣毁了个 3 售藏假烟黑窝点，查获假冒伪劣 卷烟 4050 条，标值 3 万多元。此举有力地打击了不法烟贩的嚣张气 焰，保障了我县卷烟市场经营秩序的健康发展。

　　三、行政许可。

　　自“河曲县烟草专卖局烟草制品零售点合理布局规划”实施以来， 我局严格按照“规划”执行，截止目前，对不符合本规划的 15 户客户 办理了注销手续，并按照市局规定进行了公告，对 106 户到期的许可 证及时办理了延续手续。对符合条件的 27 户经营户办理了烟草专卖零 售许可证。并按照市局有关行政许可方面的规定，对本局的行政许可 工作进行了“回头看”，经检查，主要存在以下问题：

　　1．纸质卷宗中，新办、延续资料归档时未将负责人、店面照片附

　　纸张粘贴于实地核查记录后。电子版的照片全部都有，但都没有进行 冲洗粘贴在实地核查记录后。此项工作已于 6 月底前完成。

　　2．一部分行政许可卷宗未及时归档，此项工作在 10 月底前已整 改完毕。

　　以上就是我局在行政许可工作“回头看”中发现的问题，并根据 存在的问题，规定了整改时限，今后的行政许可工作一定要严格依据 省局、市局相关规定进行实施，使我局的行政许可工作更完善。

　　四、注重自率学习、提高执法水平。

　　为了进一步提高专卖队伍的整体素质，完善专卖队伍管理制度， 增强依法行政、文明执法的意识，切实提高执法水平，树立良好的社 会形象。首先，我局组织全体专卖人员参加了由市局组织的“专卖信 息系统培训”，对专卖信息系统内各模块的功能进行了反复练习，使 全体专卖人员都能够熟练掌握，通过考试全部合格，大大提高了我专 卖人员的专业技能。其次，我局根据省局下发的《关于在全省专卖队 伍中开展加强职业道德教育、规范文明执法活动的通知》精神，结合 市局“关于近期专卖工作安排”的邮件，认真组织全体专卖人员学习 了《关于在全省专卖队伍中开展加强职业道德教育、规范文明执法活 动的通知》精神，并就如何开展好执法教育活动，制定具体的活动实 施方案，通过丰富多彩的学习和教育活动，保证了专卖队伍整体素质 的提高，树立了良好的社会形象。

　　烟草专卖个人工作总结 篇 7 一、主要经济指标完成情况 xxxx 切实按照“总量控制、稍紧平衡”的原则，实现了均衡销售， 1-11 月份销售卷烟 6606 箱，完成全年系统外销量下达指标的 102.4， 比去年同期上升 10.6；金圣烟销售 286 箱,完成下达任务的 95，比去 年同期上升 14；低档烟销售 3076 箱,完成下达任务的 99.2,比去年同期 上升 0.1；销售总额 8220.3 万元，比去年同期上升 33；实现毛利 1521.4 万元，比去年同期上升 18.4；人均消费条数为 7.32 条，比去 年同期 6.62 条增加了 0.7 条；经济运行保持了良好的上升态势，烟草 专卖工作总结。

　　二、主要抓了以下工作 （一）、稳定销量，努力提高市场调控能力。

　　一是围绕主体，稳步完成各项进度指标。今年来，我们注重提高 了市场占有率和市场控制力。始终扭住扩大销量目标作为营销的第一 要务，切实围绕市局（公司）营销主体，稳步完成销售进度指标。年 初，我们根据市局营销中心的计划，结合各营销片区的实际销售能力， 及时、科学地分解下达了经营销售指标，及时召开了专题会议，指标 落实到线，责任落实到人。并制订了《过程化管理考核办法》，实施 了任务捆绑考核，加大了营销人员的积极性和责任意识。

　　根据市局全年下达的任务，按淡旺季节，把销售计划到每月下达 到各片客户经理。每月销量控制在销量上下限的平均水平，有效防止 了卷烟供应量起伏过大，实现了市场平稳供应。二是以销区市场为依 托，热情反馈卷烟营销信息。在新品牌的投放上，及时反馈客户意见 建议、销售情况等信息，在货源的方面，我们积极联系，主动衔接， 确保货源及时有效；在卷烟销售上，规范运作，执行好市局营销中心 的营销策略；在市场监管上，加大假冒卷烟的信息反馈和打击力度， 保证卷烟销售价格稳定、市稳定。三是在市局营销中心的指导下，进 一步优化了品牌结构。广洲双喜的迅速成长，使我县市场格局向“大 品牌、大企业、大市场”发展。我们把有限的市场资源用于培育名优 烟，提高品牌管理水平，调整调优了品牌结构，提高名优烟的占有比 例，营造有利于行业名优烟成长壮大的市场环境。

　　（二）、强化内管制度，努力提高工作执行力。

　　网建过程越细化，管理就越到位，经营就越规范，服务质量就越 高。根据市局“五员”考核办法，我局结合工作实际作了进一步的细 化，突出了过程管理。我们在以下几个方面强化了过程管理：一是订 单供货。在采集订单时采取先订 3-5 级户，先满足了 3-5 级户货源再 在系统外销售任务数范围内给 1-2 级户订货的办法，二是对重点品牌 的上柜率提出了明确要求，利用三级督察进行了过细的检查，对没落 实重点品牌上柜的予以扣分并通报批评，确保各项政策及额到位。三 是进一步加强了明码标价工作，以前我局的此项工作存在做好了,或遗

　　失了、损坏了，再做好、再遗失的不良现象，为此，我局要求客户经 理逐户做细致的思想工作的同时，还要用自身随带的 502 胶水将出样 的烟盒和价格标签分小组固定好，使他们充分认识到明码标价的目的 和意义，从而提高维护明码标价的自觉性和稳定性，员工的工作执行 力也得到了提高。

　　（三）、规范经营行为，实现“三个满意”。

　　我们强化了对广大零售户的服务功能。在货源配供方面，想方设 法满足客户的需求，通过向上争取货源和采取区分辖区经济结构，缓 解了低档卷烟供求矛盾；在维护客户的利益问题上，我们长期宣传并 积极推进零售一价的管理办法，对价格执行情况进行日常跟踪监督；

　　在客户的级别调整工作上，坚持标准公开、公正，阳光操作；在处理 客户投诉问题上，对收到的每件客户投诉，深入调查，认真解答，妥 善处置，解决问题，受到客户的普遍好评。

　　（四）狠抓网络队伍建设，进一步提高营销人员素质。

　　根据上级对网建工作的总体要求，今年我们把提高营销队伍素质 作为网建工作的重中之重，常抓不懈。一是抓队伍结构优化。年初根 据市局（公司）要求，我们对全县现有的营销人员工进行了优化，对 超龄的或不适应烟草工作的人员予以辞退，对客户经理队伍进行了梳 理，并向社会上招聘了 2 名素质较高的客户经理充实到营销队伍中来, 目前营销队伍的年龄、文化结构更加合理，充分发挥了一线员工的工 作积极性。二是抓客户经理管理。新的模式实施以来，客户经理在网 建工作中的作用显得越来越重要，对此，我们采取捆绑考核的办法， 把客户经理的日常工作、经济指标完成情况、市场管理、服务客户等 方面捆绑起来，形成了一套相互制约、相互发展的格局。不但要考核 是否到市场一线，更要考核工作是否到位，通过激励的竞争机制，客 户经理的综合素质得到了提高。

　　三、存在问题 一是卷烟均衡投放有待进一步改进。卷烟投放数量、结构的均衡 有时做得不够，执行力度还有欠缺。二是规范经营意识有待进一步增 强。随着网络新模式的运行，卷烟经营销售更加规范，还要进一步提

　　高员工的自律意识。三是对未来市场的危机估计不足，“大品牌、大 市场”思想要进一步统一。面临工商分离后，市场出现的买方、卖方 并举的市场格局，部分营销人员没有真正认识到未来卷烟市场的严重 性，对品牌的培育，缺乏长远考虑，特别是对新品牌的培育宣传促销 还不太到位，缺乏大局观念，引导消费力度不够。

　　四、下一步工作打算 一是扭住扩大抓住销量目标不放松，切实提高服务质量，努力提 高客户订订单执行成功率，确保完成市局（公司）下达的月度销售指 标。二是进一步贯彻落实好市局（公司）王局长在全市系统新一轮网 建会上的讲话精神。三是严格规范经营行为，确保卷烟“入网销售”、 “落地销售”、“落户销售”三个 100。四是把全面提升网建水平作 为主要工作来抓，高质量、高速度地实现莲花烟草网建新目标。

　　

篇三：七一讲话对青年干警心得体会

　　形式主义的具体表现形式

　　一是没有调查就有了发言权。脱离群众，闭门造车，凭印象和主 观臆想办事，好大喜功、偏听偏信，工作忙乱。

　　二是工作流于形式。热衷于提新口号，定新指标，典型的“发烧 友”，图虚名、争彩头，追求表面上的“轰轰烈烈”。

　　三是花花点子层出不穷。今天一个“主意”，明天一个“点子”，从 表面上看很有道理，很有功底，实际上是纸上谈兵，不好操作。

　　四是哗众取宠。考虑问题不是从国家和人民的利益出发，而是贪 图眼前的成效和利益，立足于吸引眼球，喜欢整视觉大餐。

　　五是弄虚作假。把准备做的说成已经做了，把个别的说成普遍的， 把布置的说成落实的，华而不实，制造虚假政绩，粉饰太平盛世。

　　六是取悦领导。善于察言观色，见风使舵，善于研究领导心理， 投其所好，一门心思跑后门拉关系，以博取领导的赏识和提拔。

　　七是工作动机不纯。一旦走上领导岗位后，不能虚心听取别人意 见，不能平等待人。自以为职务提升了，自己的能力和水平就自然而 然地提高了，瞒上欺下，追逐名利。

　　八是嫉贤妒能。心胸狭隘，心理阴暗，以个人的好恶为标准，以 个人的利益得失为根本，选人用人，把奴才当人才。

　　形式主义一是体现为不关心群众疾苦，遇事不负责任，做官当老 爷的官僚主义；二是体现为以我为中心，把个人利益放在第一位的利 己主义；三是体现为为了一己私利而不顾整体利益的本位主义；四是 体现为主观与客观相脱离、认识与实践相脱节的主观主义；五是体现 为不讲原则，为达目的而不择手段的自由主义和机会主义；六是体现 为以投机、钻营、欺骗、虚伪、圆滑为特征的市侩主义。

　　毛泽东：官僚主义的二十种表现

　　第一种，高高在上，孤陋寡闻，不了解下情，不调查研究，不抓 具体政策，不做政治思想工作，脱离群众，脱离实际，一旦发号施令， 必将误国误民。这是脱离领导、脱离群众的官僚主义。

　　第二种，狂妄自大，骄傲自满；主观片面，粗枝大叶；不抓业务， 空谈政治；不听人言，蛮横专断；不顾实际，胡乱指挥。这是强迫命 令式的官僚主义。

　　第三种，从早到晚，忙忙碌碌，一年到头，辛辛苦苦；对事情没 有调查，对人员没有考察；发言无准备，工作无计划；既不研究政策， 又不依靠群众，盲目单干，不辨方向。这是无头脑的、迷失方向的、 事务主义的官僚主义。

　　第四种，官气熏天，不可向迩；唯我独尊，使人望而生畏；颐指 气使，不以平等待人；作风粗暴，动辄破口骂人。这是老爷式的官僚 主义。

　　第五种，不学无术，耻于下问；浮夸谎报，瞒哄中央；弄虚作假， 文过饰非；功则归己，过则归人。这是不老实的官僚主义。

　　第六种，遇事推诿，怕负责任；承担任务，讨价还价；办事拖拉， 长期不决；麻木不仁，失掉警惕。这是不负责任的官僚主义。

　　第七种，遇事敷衍，与人无争；老于世故，巧于应付；上捧下拉， 面面俱圆。这是做官混饭吃的官僚主义。

　　第八种，学政治不成，钻业务不进；语言无味，领导无方；尸位 素餐，滥竽充数。这是颟顸无能的官僚主义。

　　第九种，糊糊涂涂，混混沌沌，人云亦云，得过且过，饱食终日， 无所用心；一问三不知，一曝十日寒。这是糊涂无用的官僚主义。

　　第十种，文件要人代读，边听边睡，不看就批，错了怪人；对事 情心中无数，又不愿跟人商量，推来推去，不了了之；对上则支支吾 吾，唯唯诺诺，对下则不懂装懂，指手划脚，对同级则貌合神离，同 床异梦。这是懒汉式的官僚主义。

　　第十一种，机构庞杂，人浮于事，重床叠屋，团团转转，人多事 乱，不务正业，浪费资财，破坏制度。这是机关式的官僚主义。

　　第十二种，指示多，不看；报告多，不批；表报多，不用；会议 多，不传；来往多，不谈。这是文牍主义和形式主义的官僚主义。

　　第十三种，图享受，怕艰苦；好伸手，走后门；一人做“官”，全 家享福，一人得道，鸡犬升天；请客送礼，置装添私；苦乐不均，内 外不一。这是特殊化的官僚主义。

　　第十四种，“官”越做越大，脾气越来越坏，生活要求越来越高， 房子越大越好，装饰越贵越好，供应越多越好；领导干部这样，必定 引起周围的人铺张浪费，左右的人上下其手。这是摆官架子的官僚主 义。

　　第十五种，假公济私，移私作公；监守自盗，执法犯法；多吃多 占，不退不还。这是自私自利的官僚主义。

　　第十六种，伸手向党要名誉，要地位，不给还不满意；对工作挑 肥拣瘦，对待遇斤斤计较；对同事拉拉扯扯，对群众漠不关心。这是 争名夺利的官僚主义。

　　第十七种，多头领导，互不团结；政出多门，工作散乱；互相排 挤，上下隔阂；既不集中，也无民主。这是闹不团结的官僚主义。

　　第十八种，目无组织，任用私人，结党营私，互相包庇；封建关 系，派别利益；个人超越一切，小公损害大公。这是宗派性的官僚主 义。

　　第十九种，革命意志衰退，政治生活蜕化；靠老资格，摆官架子；

　　大吃大喝，好逸恶劳，游山玩水，走马观花；既不用脑，也不动手；

　　不注意国家利益，不关心群众生活。这是蜕化变质的官僚主义。

　　第二十种，助长歪风邪气，纵容坏人坏事；打击报复，违法乱纪， 压制民主，欺凌群众；直至敌我不分，互相勾结，作奸犯科，害党害 国

　　

篇四：七一讲话对青年干警心得体会

　　青年干警座谈会发言稿

　　青年干警座谈会发言稿

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　　青年干警杨 璐 尊敬的各位领导，各位同事：

　　很荣幸今天有这个机会，在这里代表青年民警发言，我想，这次会议首先传 递出的信息， 就是领导对于我们这支青年民警队伍的一种重视和一种关爱。

　　我叫杨璐，现任马柳站派出所内勤，14 年从河南师范大学电子信息工程专 业毕业，大学毕业后，我来到了首都铁警这个大家庭，14 年 8 月至 16 年 5 月在 特警支队工作，16 年 5 月至今在马柳站派出所工作。回首四年的工作，在领导 和同事们的关怀帮助下，我从一名稚嫩的学生成为了单位的青年主力军。在此， 我想谈四个心。

　　初心。"不忘初心，方得始终。"从特警支队来到马柳站派出所，从大城市来 到了乡村派出所，我有过落差，在所内老同志的教导和帮助下，我看到了铁路警 察扎根基层，甘于奉献的初心，对于沿线派出所，他们牢记"线路是命"的理念， 把两条延伸的铁轨作为他们的事业，他们将自己的汗水洒在热土上，马柳所属于 警卫通道派出所，在暑运期间，老师傅们在工作中认真细致，加班加点，那种忘 我的工作精神深深感染了我，也让我明白了铁路公安的初心，在工作中向老党员， 老同志学习，尽快成长，用更大的成绩来践行"交通强国，铁路先行，铁警先动" 的誓言。

　　责任心。

　　责任心是一个人对人生、对社会、对事业的态度。积极主动、奋 发进取的人，无论在什么情况下，都对工作、对自 己有一份强烈的责任心和使 命感。警卫工作无小事，需要我们有更强烈的责任心。我认为工作就是责任，讲 责任首先要有责任心。内勤工作是一个繁杂的工作，各种事宜都尤为重要，在工 作中，我始终坚持八个字，"做事计划、计划做事",在工作中要将计划摆在前面， 每天早起将工作日志拿出来，将一天需要干的事情记录下来，用清单模式管理自 己的工作，也能更好的完成自己的工作。作为公安工作，认真履职是我们的责任 和义务，只有怀着高度的责任心，我们才能不忘初心。

　　自省心。孔子常说："吾日三省吾身",作为青年民警，我们在工作生活中要不 断加强自 身修养，完善自身人格，才能赢得别人的尊重。那么如何做好自我反

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　　2021 年 3 月 10 日

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　　青年干警座谈会发言稿

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　　省呢，唐太宗李世民有一句名言："以铜为镜可以正衣冠，以史为镜可以知兴替；

　　以人为镜可以明得失。"那么在工作中，我们青年民警之间需要加强交流，取长

　　补短。人无完人，只有我们能够常自省，我们才能找到自己的不足之处，才能够

　　取得长足的进步。固步自封不可取，刚愎自用不可取，我们青年民警在这个大熔

　　炉里，就是要千锤百炼，百炼成钢的。

　　平常心。我想与大家分享一下孔繁森先生的一句名言：老是把自己当珍珠，

　　就时常有怕被埋没的痛苦；要把自己当泥土，让众人把你踩成路，就绝不会埋没。

　　我想保有一颗平常心，用我们的话来说，也就是："低调做人，高调做事。"也就

　　是"宠辱不惊，百折不饶".只有保持一颗正确看待生活与 工作中各种变化的平常

　　心，才能享受工作和生活为我们带来的成功与快乐，在工作中要以平和的心态对

　　待进退，以豁达的胸怀处理得失，就能 一步一个脚印地实现自己的人生价值。

　　最后，我在此由衷的感谢首都铁警这个大家庭，他教我成长，教我能力，教

　　我学会如何走好自己的人生道路，在今后的工作中，我一定会再接再厉，更好地

　　完成好各级领导交办的各项任务，不忘初心，砥砺前行。

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　　2021 年 3 月 10 日

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篇五：七一讲话对青年干警心得体会

　　青年干警座谈会发言稿

　　青年干警杨 璐

　　尊敬的各位领导,各位同事：

　　很荣幸今天有这个机会,在这里代表青年民警发言,我想,这次会议 首先传递出的信息, 就是领导对于我们这支青年民警队伍的一种重视 和一种关爱。

　　我叫杨璐,现任马柳站派出所内勤,14 年从河南师范大学电子信息 工程专业毕业,大学毕业后,我来到了首都铁警这个大家庭,14 年 8 月至 16 年 5 月在特警支队工作,16 年 5 月至今在马柳站派出所工作。回首 四年的工作,在领导和同事们的关怀帮助下,我从一名稚嫩的学生成为 了单位的青年主力军。在此,我想谈四个心。

　　初心。"不忘初心,方得始终。"从特警支队来到马柳站派出所,从 大城市来到了乡村派出所,我有过落差,在所内老同志的教导和帮助下, 我看到了铁路警察扎根基层,甘于奉献的初心,对于沿线派出所,他们牢 记"线路是命"的理念,把两条延伸的铁轨作为他们的事业,他们将自己 的汗水洒在热土上,马柳所属于警卫通道派出所,在暑运期间,老师傅们 在工作中认真细致,加班加点,那种忘我的工作精神深深感染了我,也让 我明白了铁路公安的初心,在工作中向老党员,老同志学习,尽快成长, 用更大的成绩来践行"交通强国,铁路先行,铁警先动"的誓言。

　　责任心。

　　责任心是一个人对人生、对社会、对事业的态度。积极 主动、奋发进取的人,无论在什么情况下,都对工作、对自 己有一份强 烈的责任心和使命感。警卫工作无小事,需要我们有更强烈的责任心。

　　我认为工作就是责任,讲责任首先要有责任心。内勤工作是一个繁杂的 工作,各种事宜都尤为重要,在工作中,我始终坚持八个字,"做事计划、 计划做事",在工作中要将计划摆在前面,每天早起将工作日志拿出来, 将一天需要干的事情记录下来,用清单模式管理自己的工作,也能更好

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　　的完成自己的工作。作为公安工作,认真履职是我们的责任和义务,只 有怀着高度的责任心,我们才能不忘初心。

　　自省心。孔子常说："吾日三省吾身",作为青年民警,我们在工作 生活中要不断加强自 身修养,完善自身人格,才能赢得别人的尊重。那 么如何做好自我反省呢,唐太宗李世民有一句名言："以铜为镜可以正 衣冠,以史为镜可以知兴替；以人为镜可以明得失。"那么在工作中,我 们青年民警之间需要加强交流,取长补短。人无完人,只有我们能够常 自省,我们才能找到自己的不足之处,才能够取得长足的进步。固步自 封不可取,刚愎自用不可取,我们青年民警在这个大熔炉里,就是要千锤 百炼,百炼成钢的。

　　平常心。我想与大家分享一下孔繁森先生的一句名言：老是把自 己当珍珠, 就时常有怕被埋没的痛苦；要把自己当泥土,让众人把你踩 成路,就绝不会埋没。我想保有一颗平常心,用我们的话来说,也就是：

　　"低调做人,高调做事。"也就是"宠辱不惊,百折不饶".只有保持一颗正 确看待生活与 工作中各种变化的平常心,才能享受工作和生活为我们 带来的成功与快乐,在工作中要以平和的心态对待进退,以豁达的胸怀 处理得失,就能 一步一个脚印地实现自己的人生价值。

　　最后,我在此由衷的感谢首都铁警这个大家庭,他教我成长,教我能 力,教我学会如何走好自己的人生道路,在今后的工作中,我一定会再接 再厉,更好地完成好各级领导交办的各项任务,不忘初心,砥砺前行。

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篇六：七一讲话对青年干警心得体会

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　　当前基层公安民警思想中存在的主要问题及对策

　　当前基层公安民警思想中存在的主要问题及对策 当前基层公安民警思想中存在的主要问题及对策 近年来,广大公安民警忘我工作,无私奉献,在打击犯罪、服务群众、维护治安稳定等方面做出 显著成效,得到人民群众的好评。但是,当前基层公安民警中存在的一些模糊认识也不容忽视, 如不采取积极的思想政治工作加以疏导,会严重影响队伍的凝聚力、战斗力。作为一名基层 派出所政治教导员,对基层民警思想存在的问题和对策作个浅析。

　　一、当前基层公安民警思想中存在的主要问题 (一)执法压力大。近年来,上级公安机关对基层执法程序要求越来越高,考核越来越严,但与之 配套的管理体系不健全,执法变数大,民警在执法中感到易“触电”而丢“饭 碗”,导致一些基层一线民警对执法存在恐惧心理,得过且过,不求有功,但求无过。对案 件能推则推,能拖则拖,不敢放手依法去侦查,更不要说主动出击侦查办案。

　　(二)服务压力大。当前,公安机关警力严重不足,社会治安依然相当严峻。因为警力的不足,要 维护好社会治安,广大民警不得不靠没日没夜的加班加点来履行公安职责。同时由于公安机 关服务承诺过宽,民警普遍反映“110”提出的“四有四必”服务承诺, 很 难 做 到 。

　　在 “110” 接 处 警 中 , 有 相 当 一 部 分 不 是 公 安 的 职 能 。

　　虽 然 名 义 上 “110”实行社会联动,但事实上是“联而不动”,做工作的还是公安机 关。一些本该其他部门做的事公安机关“抢”过来了,本该由乡村、居委会等基层 治保、调解干部做的事公安机关也“揽”过来了,公安机关成了事实上的“ 多管部”。大包大揽,服务承诺过宽,服务忌语很多,服务时限很强,再加上现在群众对公 安机关的要求很高,给基层带来了巨大的压力,使得一些民警对“服务”一词非常 敏感,一听就紧张、就过敏。

　　(三)行动、检查、考评压力大。基层民警普遍反映,近年来上级公安机关的专项行动、检查、 考评过多,专项行动、检查、考评一个接一个,有时好几个专项行动一起搞,基层基本上的精力 用在应付上级公安机关的专项行动和各项检查、考评上,有些检查及考评内容根本不适合派 出所的工作,可是为了检查、考评合格,只好弄虚作假,填写“天花板上的数字”来 应对。

　　(四)培训压力大。民警普遍反映,近年来,基层单位一年到头教育培训不断,今天轮训,明天警衔 晋升培训,还要应对县人事局、组织部的各种培训,基层县局每年仅培训费就化了十几万元。

　　连续不断、高密度的培训不仅花费了基层民警大量的时间、精力、经费,影响了民警的日常 工作,而且由于培训班师资的力量、培训内容、参训民警个人的因素等原因,教育培训基本上 流于形式。一些民警反映,想学的内容,想听的东西没有,已经学过多次的内容“炒陈饭 ”的倒是不少,本为“充电”的教育培训变成为“休假”。

　　(五)家庭压力大。公安民警家属下岗的有很多,民警的职业制约了家属再就业、经商的机会, 再加上公安机关的福利待遇跟不上,造成民警的家庭负担相当的重。微薄的工资要养家糊口 着实不容易,要买房子、养妻子、孩子,支付小孩的学习费用,有的还要赡养夫妻双方或一方的 老人,碰到生病住院的,更是雪上加霜,有不少民警反映经济上是借债的。家属下岗问题、子女 就学入托问题等成了民警的一大“心病”,繁重的工作任务和工作性质使民警没 有时间也没有能力来解决家问题,千斤重担只有民警家属一人来承担,再加上民警的付出与回 报严重失衡,造成民警家庭矛盾不少,后院不稳,严重的甚至闹离婚。

　　二、原因分析 基层公安民警思想中存在五个压力的原因是多方面的,归结起来,我们认为主要有“四 个不适应”：

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　　(一)认识上的不适应。基层有不少民警没有充分认识当前公安机关加强公安队伍建设的重要 性和紧迫性,没有认识到加强公安队伍建设,强化公安执法工作是新时期、新形势、建设小康 社会对公安工作的必然要求,是公安机关践行“三个代表”重要思想的具体行动, 是党委、政府和广大人民群众对公安工作的根本要求,也是依法治国对公安工作提出的新要 求。各级公安机关开展的一系列教育、整顿,出台的方法、措施,既是加强公安队伍建设的需 要,更是对广大民警的爱护。只有规章制度健全了,民警心里明白了,思想上清楚了,行动上才会 正确。只有从严治警,才可能使民警少出事,不出事,使公安队伍更加纯洁,使公安队伍不变色。

　　“三项教育”在极大地推动公安工作深入开展的同时,也在基层产生了一些负面 影响。少数中层领导不敢大胆管理,做老好人,怕得罪人,怕失“票子”。有些中层 领导工作没有长远性,短期行为多,注重形式多,做表面文件多,想立杆见影的多。一些民警觉得, 平时工作做得再好也没有什么用,只要做人好,会考试,有关系就行了,不再一门心思地钻到工 作中。

　　(二)观念上的不适应。当前,从一定程度上来说,是公安工作和队伍建设特别是公安执法工作 的转型期。近年来,公安工作改革的力度不断加大,改革所涉及的面越来越广,公开选拨、竞争 上岗、双向选择、末位调整、任职资格考试、警体达标、错案追究制度等不断出台,造成一 些多年来习惯于老做法,老经验的基层单位、基层民警难以适应。面对新情况、新问题,没有 好的办法去解决,就消极对待,执法观念、执法水平还停留在上世纪八、九十年代上。转型期 特别容易产生很多问题,如何顺利渡过这个时期,需要各级公安机关的共同努力。

　　(三)素质上的不适应。民警的政治思想、业务素质跟不上形势发展的要求。虽然这几年来各 级公安机关加大了教育培训的力度,想方设法提高民警的政治业务素质,但是效果不佳。一些 定期组织的政治业务学习流于形式,为学习而学习,没有把学习与工作有机结合起来,把学习 贯穿于工作之中,使一些政治理论学习、业务技能学习走过场。一些民警的文凭经过培训是 提高了,但文凭与实际工作水平并没有成正比,水平不见得提高多少,等等。社会进步了,依法治 国的要求提高了,广大民警的思想政治素质、业务工作水平却没有做到与时俱进,结果与党和 人民群众对执法工作要求的距离无形中拉大了,依法治国的要求拉大了,与建设小康社会的要 求拉大了。

　　(四)人财物不适应。一是在“人”方面：本县的警力跟全市其他县市相比,特别的 紧张,特别的不足,人均警力不仅大大低于全省的平均水平,更严重低于全国的平均水平。警力 先天的不足,致使相当数量的基层民警长时间的加班加点超负荷工作,得不到休息,身心疲惫 不堪。每年体检结果民警有病是正常现象,民警无病的反倒成了稀有的事。二是在“财 ”方面：基层单位没有足够财政拨款,造成一些基层单位靠拉赞助、靠执法中创收。创 收耗费了基层单位领导的大部分精力,相对无暇顾及严格、公正、文明执法,使执法工作受到 削弱。由于经费无来源,致使公安民警工作量是其他政府机关部门的几倍,但年收入只有他们 的几分之一。三是在“物”方面：由于投资少,造成一些现实斗争中急需的公安科 技装备严重缺乏,交通通讯、侦查技术手段落后,技术防控违法犯罪能力低,侦查破案技术含量 相当低,很多地方只能靠“人海战术”和“经验破案”来做工作。

　　三、对策思考 针对当前基层公安机关思想状况,我们认为可以采取以下措施来加以引导、解决,重点是注重 “三个坚持”：

　　(一)坚持从严治长,抓好基层公安机关领导班子建设。基层公安机关要把班子建设置于队伍建 设的首位,以提高素质、优化结构、改进作风和增强团结为重点,切实加强领导班子的政治建 设、作风建设和廉政建设。基层公安机关的领导班子要带头学习和实践“三个代表 ”重要思想,成为勤奋学习、善于思考的模范,解放思想、与时俱进的模范,勇于实践、 锐意创新的模范;要根据情况的发展变化及时建立健全相关规章制度,提高队伍的规范化建设

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　　水平。基层公安机关领导班子成员要以身作则,率先垂范。要求下级做到的,自己首先做到; 要求下级不做的,自己首先不做,一级做给一级看,真正起到示范表率作用。只有这样,才能树立 威信,令行禁止。

　　( 二 ) 坚 持 从 优 待 警 , 切 实 解 决 民 警 的 实 际 问 题 。

　　警 务 保 障 机 制 基 本 建 立 是 “ 二 十 公 ”会议提出今后五年公安工作的五大奋斗目标之一。各级公安机关要积极向各级党委、 政府汇报,争取党委、政府的重视与支持,努力解决好公安民警“愿意进、留得住、积极 干”的问题,建立健全公安警务保障机制。一是进一步解决好政治待遇问题。要想方设 法增加公安非领导职数,设置技术职称,改革现行警衔晋升办法,解决基层终身当民警警衔偏 低的问题;另一方面要积极发现各方面表现突出、政治上成熟的公安民警予以提拔任用。二 是进一步解决好经济待遇问题。选择警察,就是选择了奉献。但是,警察首先是一种职业,民警 需要用工资来维持生计。安居才能乐业,没有一定的经费保障,很难让民警安心工作。为此, 要进一步加大经费投入,切实提高民警的福利待遇,使民警在奉献的同时也能得到相应的报酬。

　　三是进一步解决好民警后顾之忧问题。目前在不少公安机关,民警家属无业的高达 50%左右, 而公安部对民警家属就业要求也有许多规定,如要求民警家属不得经营娱乐场所等。为此,要 争取在党委、政府的重视和有关部门、单位的支持下,进一步拓宽就业渠道,解决好民警家属 就业问题,切实帮助解决民警实际困难,解决好民警的后顾之忧。各级公安机关要悉心关怀、 关爱、理解、支持公安民警,认真落实好从优待警措施,合理安排,劳逸结合,调动好、保护好广 大公安干警的积极性、创造性。

　　(三)坚持长效管理,切实加强思想政治工作。一是加强教育,提高素质。进一步加强教育培训, 增强教育培训的针对性,实效性,努力通过培训,提高民警的政治业务素质,提高他们驾驭社会 治安的能力。要教育广大公安民警进一步端正执法思想,提高执法水平,改善执法形象。要从 提高民警的执法意识,摒弃一些长期计划经济指导下、非法制化管理下形成的落后的执法方 式,进一步改革完善干部 1 2 下一页

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